Fase del proceso del Marketing donde analizan las necesidades y deseos de los clientes y del mercado en el cual operan.

• Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente

• Ofertas de mercado

• Valor y satisfacción del cliente

• Intercambios y relaciones

Fase del proceso del Marketing donde se obtiene de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.

• Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente

• Ofertas de mercado

• Valor y satisfacción del cliente

• Intercambios y relaciones

Fase del proceso del Marketing donde se ofrece una combinación de productos, servicios, información o experiencias para satisfacer una necesidad o un deseo.

• Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente

• Ofertas de mercado

• Valor y satisfacción del cliente

• Intercambios y relaciones

Fase del proceso del Marketing donde se ofrece expectativas sobre el valor y la satisfacción que les entregarán a los clientes las diversas ofertas de mercado.

• Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente

• Ofertas de mercado

• Valor y satisfacción del cliente

• Intercambios y relaciones

Estados de carencia percibida e incluyen: aquellas físicas básicas de alimento, ropa, calidez y seguridad; sociales de pertenencia y afecto; y las individuales de conocimientos y expresión personal.

• Necesidades

• Deseos

• Demanda

Son la forma que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individual. Están moldeados por la sociedad en la que se vive y se describen en términos de objetos que satisfacen necesidades.

• Necesidades

• Deseos

• Demanda

Cuando las necesidades están respaldadas por el poder de compra,se convierten en:

• Necesidades

• Deseos

• Demanda

Las ofertas de mercado no se limitan a productos físicos. También incluyen: actividades o beneficios que se ofrecen en venta, que son básicamente intangibles y que no derivan en la posesión de algo.

• Oferta de Servicios

• Oferta de Experiencia

Es el conjunto de estrategias y acciones diseñadas para promocionar y comercializar los bienes y servicios de la industria del turismo.

• Miopía de Marketing

• Marketing Turístico

• Marketing

Más que vender un simple producto, busca vender experiencias, sensaciones y recuerdos a través de la comunicación y publicidad. Abarca desde la promoción de destinos completos (ciudades, países) hasta servicios específicos como hoteles, aerolíneas, agencias de viajes y actividades recreativas.

• Miopía de Marketing

• Marketing Turístico

• Marketing