Pembuatan Keputusan

Pembuatan keputusan merupakan proses penyelesaian_______ dengan mengenalpasti alternatif penyelesaian dan memilih alternatif terbaik serta melaksanakan alternatif tersebut berdasarkan keutamaan.

Pilih yang manakah merujuk kepada kepentingan pembuatan keputusan

• Membantu menyelesaikan masalah dalam organisasi

• Mengurus sumber dengan lebih cekap

• Menilai potensi dan persaingan dalam organisasi

• Membantu organisasi mencapai matlamat dan visi yang ditetapkan

Terdapat dua jenis keputusan yang boleh dibuat oleh pengurus.

• betul

• salah

Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan masalah yang biasa berlaku, berulang-ulang dan sering berlaku dalam sesebuah organisasi.

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan masalah yang jarang berlaku, berlaku sekali-sekala atau pertama kali berlaku dalam sesebuah organisasi

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Pilih yang manakah merujuk kepada keputusan rutin

• Keputusan adalah berisiko

• Keputusan dibuat terhadap masalah yang boleh dijangka

• Keputusan dibuat menggunakan kaedah yang telah distrukturkan, berprogram

• Keputusan dibuat menggunakan kaedah baharu yang tidak distrukturkan atau diprogram

• Keputusan yang dibuat tidak berisiko

Pilih yang manakah merujuk kepada keputusan tak rutin

• Keputusan adalah berisiko

• Keputusan dibuat terhadap masalah yang boleh dijangka

• Keputusan dibuat menggunakan kaedah yang telah distrukturkan, berprogram

• Keputusan dibuat menggunakan kaedah baharu yang tidak distrukturkan atau diprogram

• Keputusan yang dibuat tidak berisiko

Pengurus syarikat membuat keputusan untuk memesan stok baharu apabila stok sedia ada hampir habis. Pilih jenis keputusan yang sesuai.

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Pengurus syarikat membuat keputusan bagi menyelesaikan masalah ramai pekerja berhenti serta-merta

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Syarikat PerabotJaya membuka sebuah cawangan diluar negara buat pertama kali

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin