TUẦN 02 THÁNG 09/2025

Họ và tên

MSNV

Tư thế chuẩn khi chào khách là như thế nào?

• a. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải áp vào đùi phải, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• b. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái áp vào đùi trái, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• c. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• d. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

Khi có khách hàng đậu xe ô tô sai vị trí quy định, nhân viên xử lý như thế nào ?

• a. Để đó, không quan tâm.
• b. Nếu khách hàng không còn trong xe, nhờ quầy TT thông báo cho khách hàng ra bãi xe.
• c. Nếu khách hàng còn trong xe, nhân viên trực tiếp báo để khách đậu lại đúng vị trí.
• d. Cả b và c đều đúng.

Khi TTTM xảy ra hỏa hoạn, tài sản sẽ được tập kết lại tại khu vực nào ?

• a. Bãi xe máy G 4-7
• b. Bãi xe máy E 7-9
• c. Bãi xe ô tô G 1-3.
• d. bãi xe máy H 1-4.
• e. Bãi xe ô tô tầng 4

Hãy cho biết giờ hoạt động của khu vực siêu thị ( khu vực GMS ) vào ngày thường ?

• a. 07h00-23h00
• b. 08h00-22h00
• c. 09h00-22h30
• d. 10h00-22h00

Giờ hoạt động của khu vực trung tâm mua sắm ( khu vực SC ) vào ngày thường là :

• a. 9h00-22hh00
• b. 9h00- 22h30
• c. 10h00-22h00
• d. 10h00-22h30

Trong thời gian ăn cơm, nhân viên muốn vào siêu thị mua đồ phải làm gì?

• a. Phải mặc áo khoác Kiến Việt để vào siêu thị.
• b. Cởi bỏ cầu vai, nón, bảng tên, băng tay ra trước khi vào siêu thị.
• c. Vào siêu thị theo lối đi nhân viên.
• d. Câu A và C đúng.