Soal Pilihan Ganda Perusahaan Jasa 1

Apa yang membedakan perusahaan jasa dari perusahaan lainnya?

• Menjual produk barang fisik

• Tidak memiliki pelanggan tetap

• Menghasilkan produk tak berwujud (intangible)

• Mengandalkan persediaan bahan baku

• Mengutamakan distribusi barang

Contoh perusahaan yang bergerak di bidang jasa adalah…

• Toko alat tulis

• Pabrik minuman

• Salon kecantikan

• Distributor sepatu

• Gudang logistik

Pendapatan utama perusahaan jasa diperoleh dari…

• Penjualan barang dagangan

• Investasi modal

• Penyediaan layanan kepada pelanggan

• Penjualan bahan baku

• Sumbangan masyarakat

Ciri khas perusahaan jasa adalah sebagai berikut, KECUALI…

• Tidak memiliki produk fisik

• Tidak bisa disimpan dalam bentuk stok

• Konsumen dan produsen terlibat langsung

• Hasil produksi berwujud nyata

• Kualitas layanan dipengaruhi SDM

Jenis jasa berikut ini termasuk dalam kategori jasa profesional, kecuali…

• Pengacara

• Dokter

• Arsitek

• Tukang cukur

• Akuntan

Salah satu tantangan dalam mengelola perusahaan jasa adalah…

• Menentukan nilai ekspor-impor

• Menentukan biaya penyimpanan produk

• Menjaga konsistensi kualitas layanan

• Membuat cetak biru produk

• Menyimpan hasil produksi dalam gudang

Faktor terpenting dalam keberhasilan perusahaan jasa adalah…

• Lokasi pabrik

• Harga bahan baku

• Kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan

• Stok barang yang cukup

• Sistem distribusi barang

Perusahaan jasa biasanya tidak memiliki…

• Beban operasional

• Modal awal

• Persediaan barang dagang

• Pendapatan dari pelanggan

• Karyawan tetap

Yang bukan merupakan karakteristik perusahaan jasa adalah…

• Intangibility

• Inseparability

• Variability

• Perishability

• Manufacturability

Contoh perusahaan jasa di bidang transportasi adalah…

• Indomaret

• PT KAI

• Astra Honda Motor

• Gramedia

• Wings Food