Cuestionario sobre Dinámicas Empresariales

¿Cuál es el objetivo principal de la dinámica “El cliente ideal”?

• Activar conocimientos previos y conectar el análisis empresarial con la importancia del cliente.

• Crear un producto sin conocer el mercado.

• Evaluar la rentabilidad de la empresa.

• Medir la eficiencia de los empleados.

¿Qué pregunta detonadora se utiliza para reflexionar sobre el cliente?

• ¿Qué tanto conocés realmente a tu cliente?

• ¿Cuál es el producto más vendido?

• ¿Cómo reducir costos de producción?

• ¿Qué opinan los competidores de tu empresa?

Según Ferrell & Hartline, ¿qué busca una empresa al coordinar recursos?

• Crear valor mediante productos o servicios que satisfagan necesidades del mercado.

• Simplemente producir bienes sin considerar al cliente.

• Reducir costos a cualquier precio.

• Aumentar solo la productividad interna.

¿Cómo define Best la competencia actual entre empresas?

• Compiten por experiencias significativas y relaciones duraderas con los consumidores.

• Solo compiten por el precio del producto.

• Se enfocan exclusivamente en la publicidad.

• Buscan reducir empleados para ahorrar dinero.

¿Cuál de las siguientes NO es una clasificación de empresas según el material?

• Por número de clientes atendidos diariamente.

• Por tamaño: micro, pequeña, mediana, grande.

• Por propiedad: públicas, privadas o mixtas.

• Por actividad económica: industriales, comerciales, de servicios, tecnológicas.

¿Qué característica distingue a las PyMES frente a las empresas globales?

• Se adaptan rápidamente a cambios y se enfocan en nichos específicos.

• Tienen estrategias complejas de posicionamiento global.

• Solo producen bienes industriales.

• No necesitan analizar el mercado.

¿Qué elementos pertenecen al ambiente interno de una empresa?

• Estructura organizacional, cultura corporativa, recursos humanos, tecnología, marca y reputación.

• Competidores, clientes, proveedores.

• Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales.

• Precios internacionales de materias primas.

¿Cuál es un ejemplo de recurso intangible que aporta ventaja competitiva?

• Reputación global de Coca-Cola y fidelidad de sus consumidores.

• Maquinaria industrial de una fábrica.

• Capital financiero disponible en cuentas bancarias.

• Instalaciones físicas de la empresa.

¿Qué permite la matriz FODA basada en recursos?

• Diagnosticar la situación estratégica identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

• Calcular únicamente los costos de producción.

• Seleccionar empleados de acuerdo a sus habilidades técnicas.

• Medir la productividad diaria de la empresa.

Según el material, ¿de dónde surgen las oportunidades y amenazas en FODA?

• Del ambiente externo.

• Del ambiente interno.

• Del tamaño de la empresa.

• De los recursos tangibles únicamente.