Library Services and Lending Questions 1-9

La Alfabetización Informacional (ALFIN) en el contexto de los servicios de la biblioteca pública se define como:

• La capacidad de un individuo para escribir en diferentes idiomas.

• La adquisición de la competencia para localizar, evaluar y utilizar eficazmente la información.

• El conocimiento de las normas de citación bibliográfica.

• La habilidad para utilizar los equipos informáticos de la biblioteca.

¿Cuál es el objetivo principal del servicio de Formación de Usuarios de una biblioteca pública?

• La capacitación del personal técnico en nuevas tecnologías.

• Proporcionar a los usuarios las destrezas necesarias para obtener el máximo rendimiento de los recursos de la biblioteca.

• Evaluar la calidad de los servicios prestados.

• Promover la lectura a través de talleres.

El servicio de Información y Referencia se divide tradicionalmente en dos niveles. ¿Cuáles son?

• Referencia activa y referencia pasiva.

• Referencia rápida y referencia profunda o de investigación.

• Referencia presencial y referencia virtual.

• Referencia básica y referencia especializada.

¿Qué tipo de préstamo permite a un usuario obtener un documento de otra biblioteca con la que su biblioteca tiene un acuerdo de cooperación?

• Préstamo restringido.

• Préstamo colectivo.

• Préstamo interbibliotecario.

• Préstamo especial.

El Préstamo Restringido se aplica a aquellos ejemplares que:

• No son de consulta frecuente.

• Son de especial valor, muy solicitados o de consulta obligada.

• Son libros electrónicos.

• Han superado los 50 años de antigüedad.

El servicio que establece un contacto directo entre el bibliotecario y el usuario, cuyo propósito es ayudarle a satisfacer sus necesidades de información, es:

• Servicio de Formación de Usuarios.

• Servicio de Atención al Público e Información.

• Servicio de Préstamo.

• Servicio de Extensión Bibliotecaria.

¿Cuál es la finalidad del Autopréstamo en el servicio de préstamo?

• Sustituir totalmente al personal de atención al público.

• Reducir el tiempo de espera del usuario y aumentar la confidencialidad en las transacciones.

• Eliminar la necesidad de utilizar la Tarjeta de Lector.

• Digitalizar los fondos de la biblioteca.

En el ámbito de los servicios, el concepto de Atención al Público engloba:

• Solo la resolución de dudas sobre la ubicación de los fondos.

• La acogida, el registro de usuarios y la gestión de quejas y sugerencias.

• Únicamente la gestión del préstamo.

• La organización de actividades culturales.

La Alfabetización Informacional es un componente esencial para el desarrollo de la misión de la biblioteca en tanto que apoya:

• La conservación del patrimonio.

• La

El Préstamo Domiciliario se establece como una de las funciones más demandadas, permitiendo el uso de los fondos:

• Dentro del recinto bibliotecario.

• En el domicilio o fuera de la biblioteca por un período de tiempo.

• Únicamente en formato digital.

• Solo los libros de literatura.