Gestão do Conhecimento: Perguntas e Respostas

Qual é o principal objetivo da Gestão do Conhecimento (GC) nas organizações?

• Controlar a entrada e saída de funcionários.

• Identificar, organizar e compartilhar o saber para melhorar a inovação e as decisões.

• Gerenciar apenas os softwares da empresa.

• Aumentar o salário dos gestores.

O Conhecimento Tácito é aquele que está facilmente documentado em manuais e relatórios.

• Verdadeiro

• Falso

Qual dos itens a seguir representa um exemplo de Conhecimento Explícito?

• A intuição de um líder.

• A habilidade de um artesão.

• O manual de procedimentos da empresa.

• A experiência pessoal de um vendedor.

Quem é o autor da frase 'Conhecimento é poder', frequentemente citada na área de GC?

• Peter Drucker

• Nonaka

• Francis Bacon

• Kaplan

O uso de plataformas colaborativas (como wikis internas) ajuda no compartilhamento do conhecimento.

• Verdadeiro

• Falso

Qual das etapas a seguir NÃO faz parte do Ciclo do Conhecimento?

• Criação

• Contratação

• Aplicação

• Armazenamento

Na Gestão do Conhecimento, as ferramentas de TI (Tecnologia da Informação) são mais importantes do que a cultura de compartilhamento.

• Verdadeiro

• Falso

Qual tipo de conhecimento é considerado o mais difícil de ser capturado e registrado?

• Explícito

• Tácito

• Operacional

• Estratégico

O principal benefício do Aprendizado Organizacional é evitar a repetição de erros e fortalecer a competitividade.

• Verdadeiro

• Falso

Qual ferramenta tecnológica é usada para centralizar documentos, projetos e informações em uma intranet, facilitando a GC?

• Excel

• Plataforma Colaborativa (ex: wiki)

• Calculadora

• Telefone fixo