Komunikasi Terapeutik

Ketika perawat melakukan komunikasi dengan bayi berusia 6 bulan, cara terbaik untuk membangun hubungan terapeutik adalah dengan…

• Mengajukan pertanyaan sederhana kepada bayi

• Menggunakan sentuhan lembut dan ekspresi wajah hangat

• Memberikan penjelasan tentang prosedur dengan kata-kata sederhana

• Memberi mainan tanpa kontak mata

• Menggunakan suara keras agar bayi memperhatikan

Bayi merespon komunikasi terapeutik terutama melalui…

• Bahasa verbal

• Bahasa tubuh dan intonasi suara

• Pengulangan kata

• Penjelasan logis

• Humor

Strategi efektif dalam komunikasi dengan anak usia pra-sekolah adalah…

• Menggunakan istilah medis agar anak terbiasa

• Memberikan penjelasan singkat dengan bahasa sederhana dan disertai permainan

• Meminta anak diam agar cepat selesai

• Mengabaikan pertanyaan anak yang berulang

• Menggunakan suara tegas dan formal

Saat melakukan tindakan keperawatan, perawat sebaiknya…

• Tidak perlu menjelaskan karena anak belum paham

• Mengajak anak berdiskusi tentang apa yang akan dilakukan

• Menyuruh anak berdiam diri

• Mengancam agar anak tidak bergerak

• Mengabaikan rasa takut anak

Perawat sebaiknya menghindari sikap berikut saat berkomunikasi dengan remaja:

• Memberi kesempatan berbicara terbuka

• Menunjukkan sikap empati dan menghargai privasi

• Memberikan nasihat secara memerintah dan menilai

• Menjadi pendengar aktif

• Menunjukkan penerimaan terhadap perasaan remaja

Dalam komunikasi dengan pasien dewasa, hal terpenting yang perlu diperhatikan perawat adalah…

• Memberikan penjelasan tanpa kesempatan bertanya

• Menyampaikan informasi secara dua arah dan saling menghormati

• Menggunakan bahasa anak-anak agar lebih mudah

• Menghindari diskusi tentang kondisi pasien

• Menggunakan humor berlebihan

Pendekatan komunikasi yang tepat kepada lansia dengan gangguan pendengaran adalah…

• Berbicara dengan cepat dan keras

• Berbicara sambil membelakangi pasien

• Berbicara dengan nada jelas, perlahan, dan tatap muka

• Menggunakan bahasa isyarat tanpa penjelasan

• Menulis pesan panjang tanpa kontak mata

Ketika anggota keluarga menunjukkan kecemasan terhadap kondisi pasien, sikap perawat yang paling tepat adalah…

• Mengabaikan agar tidak memperparah emosi

• Menenangkan dengan mengatakan “Jangan khawatir, semua baik-baik saja”

• Mendengarkan aktif dan memberikan informasi sesuai kebutuhan keluarga

• Menyalahkan keluarga karena kurang menjaga pasien

• Menghindari komunikasi langsung dengan keluarga

Dalam kegiatan penyuluhan kesehatan masyarakat, perawat perlu menggunakan teknik komunikasi yang…

• Menggunakan istilah medis kompleks agar terlihat profesional

• Menyampaikan pesan dengan bahasa sederhana dan melibatkan partisipasi masyarakat

• Menggunakan komunikasi satu arah

• Menyalahkan masyarakat yang tidak mengikuti anjuran kesehatan

• Hanya berbicara pada tokoh masyarakat

Kesamaan prinsip utama komunikasi terapeutik pada bayi hingga komunitas adalah…

• Membangun hubungan formal antara perawat dan klien

• Menyampaikan informasi sebanyak mungkin

• Menumbuhkan rasa percaya, empati, dan penerimaan

• Mengatur jarak fisik yang jauh

• Mengutamakan kepentingan perawat