Objetivos da Aula

As causas dos conflitos nas organizações podem incluir diferenças de valores, má comunicação, competição por recursos e estilos de liderança distintos. Quais são as principais implicações desses conflitos no ambiente de trabalho?

• Redução da produtividade e aumento do estresse

• Melhoria imediata do clima organizacional

• Aumento da cooperação entre todos os funcionários

• Eliminação completa de divergências

A eficácia das estratégias de resolução de conflitos em cenários simulados pode ser avaliada por:

• Observação dos resultados e análise do comportamento dos participantes.

• Ignorar os conflitos e esperar que se resolvam sozinhos.

• Aplicar sempre a mesma estratégia, independentemente do contexto.

• Evitar qualquer tipo de intervenção nos conflitos.

Qual é o significado da palavra 'bridge' em português?

• ponte

• carro

• livro

• janela

O que o texto sugere sobre como devemos lidar com situações difíceis?

• Devemos ignorar os problemas.

• Podemos aprender a lidar com eles de forma inteligente e estratégica.

• Devemos sempre pedir ajuda.

• Não há solução para os problemas.

De acordo com o texto, qual é o tipo de conflito que ocorre quando há divergências sobre o que deve ser feito?

• Conflito de Tarefas

• Conflito de Relacionamento

• Conflito de Processo

• Conflito de Comunicação

De acordo com o texto, qual é o tipo de conflito que ocorre quando as pessoas não se dão bem no nível pessoal?

• Conflito de Relacionamento

• Conflito de Tarefa

• Conflito de Processo

• Conflito de Interesses

De acordo com o texto, qual é o tipo de conflito que ocorre quando não concordam como o trabalho deve ser feito?

• Conflito de Processo

• Conflito de Relacionamento

• Conflito de Tarefas

• Conflito de Interesses

Segundo o texto, os conflitos nas organizações podem surgir por diversos motivos. Qual das alternativas abaixo NÃO é mencionada como um motivo para o surgimento de conflitos?

• Diferença de opinião

• Expectativas não atendidas

• Falhas na comunicação

• Falta de recursos financeiros

O que os conflitos podem estimular quando são bem gerenciados?

• Desmotivação

• Criatividade

• Isolamento

• Desorganização

Conflitos desafiadores nos forçam a _______ e _______.

• melhorar e crescer

• desistir e recuar

• ignorar e esquecer

• parar e evitar