Kiểm thử cơ bản - Lab 8: Hoạt động quản lý lỗi trong quá trình kiểm thử phần mềm

Mục đích chính của việc 'Phân loại lỗi' (Categorization) là gì?

• Để quyết định xem ai là người gây ra lỗi.
• Để giúp lập trình viên sắp xếp thứ tự ưu tiên cho việc sửa lỗi.
• Để tính toán chi phí sửa lỗi cho dự án.
• Để báo cáo số lượng lỗi cho khách hàng.

Theo quy trình quản lý lỗi, sau khi lập trình viên (Developer) sửa lỗi xong, trạng thái của lỗi sẽ chuyển thành gì?

• Closed (Đã đóng)
• Re-opened (Mở lại)
• To be verified (Chờ xác minh)
• Rejected (Bị từ chối)

Khi có xung đột giữa Kiểm thử viên (Tester) và Lập trình viên (Developer) về một lỗi, Tester nên làm gì đầu tiên?

• Tự động đóng lỗi đó lại.
• Báo cáo ngay lập tức với khách hàng.
• Cung cấp các bằng chứng (video, hình ảnh) để chứng minh đó là lỗi.
• Yêu cầu một lập trình viên khác sửa lỗi.

Mức độ lỗi nào mô tả một lỗi làm 'chết' ứng dụng, không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào?

• Low (Thấp)
• Medium (Trung bình)
• High (Cao)
• Critical (Cực kỳ nghiêm trọng)

Giai đoạn nào trong chu trình quản lý lỗi mà Kiểm thử viên (Tester) kiểm tra lại xem lỗi đã thực sự được sửa hay chưa?

• Discovery (Khám phá)
• Resolution (Giải quyết)
• Verification (Xác minh)
• Reporting (Báo cáo)

Thành phần nào trong một báo cáo lỗi (Bug Report) được coi là quan trọng nhất để giúp lập trình viên tái hiện lại vấn đề?

• Bug ID (Mã lỗi)
• Priority (Mức độ ưu tiên)
• Steps to reproduce (Các bước tái hiện)
• Environment (Môi trường test)

Nếu một Tester xác minh lại lỗi và thấy nó vẫn chưa được sửa, trạng thái tiếp theo của lỗi đó sẽ là gì?

• Verified/Closed (Đã xác minh/Đóng)
• Re-opened (Mở lại)
• Assigned (Đã gán)
• Fixed (Đã sửa)

Một lỗi về chính tả trên trang web nên được phân loại ở mức độ nào?

• Critical (Cực kỳ nghiêm trọng)
• High (Cao)
• Medium (Trung bình)
• Low (Thấp)

Đâu KHÔNG phải là một giai đoạn trong chu trình quản lý lỗi được đề cập?

• Categorization (Phân loại)
• Verification (Xác minh)
• Development (Phát triển)
• Closure (Đóng lỗi)

Công cụ nào được mô tả là một hệ thống quản lý lỗi mã nguồn mở, có các tính năng như tìm kiếm nâng cao và báo cáo chi tiết qua biểu đồ?

• JIRA
• Bugzilla
• Mantis
• MS Excel