KUIS Manajemen Pemasaran

Tujuan utama dari kegiatan pemasaran adalah …

• Meningkatkan produksi

• Meningkatkan keuntungan jangka pendek

• Memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen

• Menurunkan biaya operasional

Pemasaran didefinisikan oleh Philip Kotler sebagai …

• Proses produksi barang dan jasa

• Proses sosial dan manajerial untuk mendapatkan kebutuhan dan keinginan melalui pertukaran

• Upaya untuk menurunkan harga jual produk

• Proses distribusi barang ke konsumen

Dalam konsep pemasaran, fokus utama perusahaan adalah …

• Produk

• Penjualan

• Kebutuhan pelanggan

• Keuntungan

Nilai pelanggan (customer value) dapat diartikan sebagai …

• Harga produk terendah

• Selisih antara manfaat yang diterima dengan biaya yang dikeluarkan

• Total biaya promosi yang dikeluarkan perusahaan

• Jumlah barang yang dibeli konsumen

Berikut merupakan contoh yang paling tepat untuk entitas berupa pengalaman yang dijual kepada konsumen, yaitu:

• Konser musik

• Mendaki gunung

• Pijat refleksi

• Hotel view pantai

Berikut merupakan contoh permintaan menurun (declining demand), kecuali …

• Pembukaan tabungan berbasis buku

• Layanan transaksi di teller

• Layanan pembukaan rekening di customer service

• Layanan transfer melalui internet banking

Berikut merupakan strategi pemasar dalam menghadapi permintaan tak sehat (unwholesome demand), kecuali …

• Menolak permintaan konsumen

• Mengedukasi konsumen

• Memberi literasi dengan sopan

• Memproses permintaan dengan layanan prima

Segmen pasar adalah …

• Pembagian pasar berdasarkan lokasi penjualan

• Pengelompokan konsumen berdasarkan karakteristik tertentu

• Pembagian wilayah distribusi

• Cara menentukan harga

Kebutuhan dan keinginan konsumen harus didukung oleh …

• Daya beli konsumen

• Kegunaan produk

• Promosi penjualan

• Daya tarik produk

Berikut merupakan hal yang dapat meningkatkan nilai, kecuali…

• Peningkatan kualitas

• Peningkatan layanan

• Peningkatan harga

• Penurunan harga