UTS - MANAJEMEN SUPERVISI

Tujuan utama supervisi dalam organisasi adalah …

• Mengontrol semua kegiatan bawahan

• Menilai dan memperbaiki kinerja karyawan secara berkesinambungan

• Memberikan hukuman terhadap kesalahan kerja

• Menggantikan peran manajer secara langsung

Supervisi berbeda dari pengawasan biasa karena …

• Supervisi hanya dilakukan oleh HRD

• Supervisi bersifat membimbing, bukan menghukum

• Supervisi fokus pada hasil, bukan proses

• Supervisi dilakukan setelah pekerjaan selesai

Supervisi dikatakan efektif jika …

• Supervisor mampu mengendalikan semua keputusan

• Terdapat peningkatan kinerja dan semangat kerja bawahan

• Supervisor jarang turun ke lapangan

• Supervisor memberikan instruksi tanpa diskusi

Konsep supervisi modern menekankan pada …

• Pemberian instruksi sepihak

• Kemitraan antara atasan dan bawahan

• Sistem kontrol total

• Dominasi kekuasaan manajerial

Dalam konteks pariwisata, supervisi berperan penting untuk …

• Membatasi kreativitas staf pelayanan

• Menjaga standar layanan dan kepuasan tamu

• Mengurangi interaksi dengan pelanggan

• Meningkatkan keuntungan tanpa memperhatikan kualitas

Masalah umum yang sering dihadapi supervisor adalah …

• Kurangnya bawahan yang patuh

• Konflik antara tuntutan manajemen dan kebutuhan karyawan

• Tidak adanya standar kerja

• Waktu kerja terlalu singkat

Ketika supervisor tidak mampu mendelegasikan tugas, dampaknya adalah …

• Efisiensi meningkat

• Produktivitas menurun

• Hubungan kerja membaik

• Koordinasi lebih cepat

Salah satu penyebab stres kerja bagi supervisor adalah …

• Kurangnya tanggung jawab

• Tekanan dari dua arah: manajemen dan bawahan

• Gaji terlalu tinggi

• Terlalu sedikit pekerjaan

Supervisor yang tidak mampu berkomunikasi efektif akan …

• Meningkatkan loyalitas karyawan

• Menurunkan motivasi dan kejelasan kerja

• Mempercepat penyelesaian tugas

• Meningkatkan efisiensi

Masalah etika yang mungkin muncul pada supervisor adalah …

• Tidak mengatur jadwal kerja

• Memberikan perlakuan tidak adil kepada bawahan

• Mengikuti semua aturan

• Menegur karyawan dengan sopan