7 or Not 7 Exchange Policy Worksheet

สินค้า WRT ไม่สามารถนำมาเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน

• ไม่ใช่ (No)

• ใช่ (Yes)

สินค้าดังต่อไปนี้ ไม่ใช่ สินค้าที่มีเงื่อนไขพิเศษ

• สินค้าลดราคาพิเศษ

• ต่างหู

• กระดาษชำระ

• สว่าน

WRTH รับประกันสินค้าส่งซ่อมฟรีภายในกี่เดือน?

• 12 เดือน (12 months)

• 6 เดือน (6 months)

• 3 เดือน (3 months)

• 7 วัน (7 days)

ลูกค้าสามารถนำรูปถ่ายใบเสร็จมา ขอส่งซ่อม WRTH ได้

• ไม่ได้

• ได้

ลูกค้านำ WRT ไปใช้ผิดประเภท ร้านจะไม่สามารถส่งซ่อมให้ได้เพราะไม่เข้าเงื่อนไขการประกัน

• ใช่ (Yes)

• ไม่ใช่ (No)

ลูกค้าซื้อสว่านไปเมื่อวาน วันนี้กลับมาแจ้งว่า ขอเปลี่ยนเป็นตัวใหม่เพราะเสียบปลั๊กแล้วไฟไม่ติด เราจะ

• ตรวจสอบสินค้าตามที่ลูกค้ากล่าวว่าจริงหรือไม่ ถ้าจริง ให้ลูกค้าเปลี่ยนสว่านตัวใหม่หรือเปลี่ยนเป็นอะไรก็ได้ที่ราคาเท่ากันหรือสูงกว่าได้เลย

• ตรวจสอบสินค้าตามที่ลูกค้ากล่าวว่าจริงหรือไม่ ถ้าจริงให้ร้านทำการส่งซ่อมใช้เวลา 30 วันทำการ

โดยทั่วไป ลูกค้าต้องนำใบเสร็จตัวจริงมาทำการเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น

• ใช่ (Yes)

• ไม่ใช่ (No)

จากรูปเงื่อนไขในการคืนสินค้า ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าไปผิด (ราคาปกติ) แต่อุปกรณ์พ่วงคืนร้านมาไม่ครบชุด ทางร้านจะ

• อนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าเท่านั้น

• ปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อลูกค้ายืนยันที่จะคืนสินค้า เนื่องจากตัวสินค้าไม่มีฉลาก ส.ค.บ หน้าร้านจะ

• ขออนุมัติกับ BM

• ขออนุมัติกับ ABM

• ขออนุมัติกับCS

• ขออนุมัติกับ DM

นโยบายการให้ถุงพลาสติกลูกค้า คือ เมื่อซื้อครบ 250 บาทขึ้นไป....

• รับถุงฟรี 1 ใบ ถ้าลูกค้าต้องการรับถุงเพิ่ม หน้าร้านคิดเงินถุงละ 1 บาท

• 
  รับถุงฟรีตามจำนวนและน้ำหนักของสินค้าทีลูกค้าซื้อ

• รับถุง size M ฟรี 1 ใบ