Evaluación del plan de trabajo

Se priorizará el uso de hojas de registro específicas para una actividad o unas tareas determinadas:

• Se usan indistintamente, en cualquier tarea, tanto las hojas de registro específico como las de registro general.

• Cuando se requiera un control más estricto en la realización de dicha actividad o tarea.

• Solamente en casos muy extraordinarios.

• Siempre es preferible usar hojas de registro específico en lugar de las de registro general.

El aseguramiento de la calidad del SAD viene regulada por:

• La calidad del SAD no requiere ninguna regulación específica.

• Los protocolos existentes en cada centro.

• La normativa autonómica de servicios sociales.

• La Norma UNE 158301.

Indica cuál de las afirmaciones siguientes, en relación con los registros informatizados, no es cierta:

• La información almacenada es más accesible y fácil de recuperar.

• Son más económicos de implantar.

• Son más fáciles de cumplimentar.

• La transmisión y archivo de la información es más fácil y rápida.

La evaluación de la calidad de la prestación del servicio: (marca la opción incorrecta)

• Se podrá evaluar a través de la supervisión del trabajo o de la aplicación de indicadores de calidad.

• Valora si se han alcanzado los objetivos previstos.

• Valora si la persona usuaria y su familia están satisfechas con las atenciones y los servicios prestados.

• Valora si se realizan todas las actividades y las tareas del plan de trabajo de manera eficiente.

Mediante la supervisión se podrá valorar, especialmente:

• El cumplimiento de los horarios, la realización de las tareas y el nivel de calidad en su aplicación

• Las tres respuestas son ciertas.

• La posible existencia de riesgos psicosociales, ya sea del profesional o del personal cuidador.

• El trato dispensado a la persona usuaria y a su familia.

Si en el proceso de evaluación de una persona, valoramos que las intenciones que planificamos no se están consiguiendo:

• Podremos buscar la derivación hacia otros servicios.

• Si los objetivos están bien adaptados, deberemos replantear las actuaciones que permitan alcanzarlos con mayor facilidad.

• Será preferible cambiar el personal de atención directa de esta persona.

• Deberemos readaptar los objetivos, para hacerlos más accesibles a las posibilidades reales de la persona usuaria.

Si el coordinador o coordinadora detecta la existencia de malas prácticas o prácticas mejorables, deberá:

• Elaborar planes de formación, acordes a las deficiencias detectadas.

• Las tres respuestas son ciertas.

• Revisar si los procedimientos o protocolos están bien diseñados.

• Proponer estrategias de autoevaluación para que el equipo reflexione sobre la calidad de su trabajo.

10.- El instrumento que sirve para conseguir información de las personas usuarias sobre la atención recibida y sobre _________.

• satisfacción o calidad del servicio

• horario de apertura del local

• ubicación del establecimiento

• nombre del personal

El seguimiento de las actuaciones consiste en:

• Contratar nuevos profesionales.

• Monitorear y valorar la ejecución de las actividades planificadas.

• Revisar el material de oficina.

• Organizar horarios.

¿Qué son las hojas de registro?

• Documentos para anotar actuaciones e incidencias.

• Listas de asistencia.

• Contratos laborales.

• Presupuestos.