Introducción a la Administración

Según la Teoría General de la Administración (TGA), ¿cuál de las siguientes NO es una de sus seis variables básicas?

• Tareas

• Estructura

• Personas

• Mercadotecnia

• Tecnología

¿Quién es reconocido como el impulsor de la Escuela de la Administración Científica y qué buscaba reemplazar en la industria?

• Henri Fayol; la burocracia con liderazgo carismático

• Frederick W. Taylor; el empirismo y la improvisación por una ciencia de la administración

• Max Weber; la tradición por reglas formales

• Elton Mayo; la disciplina por motivación social

El concepto de Homo Economicus, dentro de la Administración Científica, sostiene principalmente que la motivación del trabajador se basa en:

• Reconocimiento social y pertenencia al grupo

• Autonomía y autorrealización

• Recompensa salarial y material, con incentivos económicos en la producción

• Capacitación continua y desarrollo profesional

Una diferencia clave entre el enfoque de Taylor y el de Fayol es que Taylor enfatiza _______ mientras que Fayol enfatiza _______.

• la estructura; las tareas

• las personas; la tecnología

• las tareas; la estructura

• la competitividad; el ambiente

Según Henri Fayol, ¿cuál NO es uno de los cinco elementos de la administración que forman el núcleo del proceso administrativo?

• Planear

• Organizar

• Dirigir

• Financiar

• Coordinar y controlar

En la Teoría Clásica de Fayol, ¿qué principio establece que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior para evitar confusiones?

• Centralización

• Unidad de Mando

• Jerarquía (Cadena Escalar)

• División del Trabajo

El Experimento de Hawthorne, coordinado por Elton Mayo, condujo a un cambio de paradigma al mostrar que la productividad se relaciona principalmente con:

• La iluminación y condiciones físicas exclusivamente

• La capacidad física del empleado

• Las normas sociales y expectativas del grupo

• El salario y los incentivos monetarios

En oposición al homo economicus de Taylor, la Teoría de las Relaciones Humanas postula el concepto de homo social. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor este concepto?

• La motivación se basa en recompensas monetarias únicamente

• Las personas buscan reconocimiento, aceptación social y participación en sus grupos

• Los trabajadores actúan de forma aislada sin influencia del grupo

• La productividad depende solo de la estructura formal

Según el enfoque de sistemas, ¿qué concepto describe el proceso mediante el cual una organización contrarresta la tendencia al desorden al incorporar más energía, recursos o información de la que exporta?

• Homeostasis

• Entropía negativa

• Retroalimentación

• Sistema abierto

• Visión holística

En la tabla comparativa de teorías administrativas, ¿cuál es la metáfora de la organización asociada al Enfoque de Sistemas?

• Máquina

• Grupo Social

• Sistema Cerrado

• Sistema Abierto

• Red Jerárquica