ホテル業務に関するクイズ

フロントは（　　）で お客様（おきゃくさま）を むかえる ところです。

• ねる

• むかえる

• はたらく

日本（にほん）でホテルを（　　）ためには、旅館業法（りょかんぎょうほう）のきょかがひつようです。

• えいぎょうする

• あそぶ

• すむ

お客様（おきゃくさま）がホテルに来（き）たとき、フロントの人（ひと）は（　　）をわたします。

• 部屋（へや）の鍵（かぎ）

• メニュー

• カレンダー

チェックインのとき、なにを確認（かくにん）しますか。

• 予約内容（よやくないよう）

• てんき

• まど

ホテルで はたらく人（ひと）は ルールを（　　）なければなりません。

• まもら

• いわな

• しらべ

お客様（おきゃくさま）が「すみません」と言（い）ったとき、フロントの人は すぐ（　　）。

• むしします

• こたえます

• かえります

ルームキーは（　　）ときに わたします。

• チェックインの

• チェックアウトの

• そうじの

館内（かんない）で たべものを（　　）ことはできますか。

• たべる

• たべて

• たべた

フロントの人は お客様（おきゃくさま）に（　　）話（はな）します。

• ていねいに

• はやく

• しずかに

お客様（おきゃくさま）がホテルを出（で）るとき、「（　　）」といいます。

• いらっしゃいませ

• おはようございます

• ありがとうございました