V ლექცია

რა არის ბენჩმარკინგი (Benchmarking) და რა მიზნით გამოიყენება?

• ა) კომპანიის შიდა დოკუმენტების ანალიზი კონკურენტული ინფორმაციის მოსაპოვებლად.

• ბ) კომპანიის მაჩვენებლების სხვა, უფრო წარმატებული კომპანიის მაჩვენებლებთან შედარება, რის შედეგადაც მიღწევები უნდა გაუმჯობესდეს.

• გ) პროდუქტის ღირებულების ჯაჭვის ანალიზი იმის დასადგენად, თუ სად იქმნება ყველაზე მეტი ღირებულება.

რა არის ახალი ბაზრის რეალობა Microsoft-ისა და Samsung-ის მაგალითზე?

• ა) ისინი მხოლოდ კონკურენტები არიან.

• • ბ) ისინი არიან ერთდროულად კონკურენტი, პარტნიორი და მომხმარებელი.

• გ) ისინი მუშაობენ სრულიად განსხვავებულ ინდუსტრიებში.

რა არის ფუნქციური ბენჩმარკინგი (Functional Benchmarking)?

• ა) შედარება ორგანიზაციის სხვადასხვა დეპარტამენტებს შორის.

• ბ) შედარება პირდაპირ კონკურენტებთან.

• გ) შედარება სხვადასხვა ინდუსტრიის კომპანიებთან, რომლებსაც აქვთ მსგავსი პროცესები.

რას გულისხმობს ღირებულების ჯაჭვის ეტაპი „მარკეტინგი და გაყიდვები“ და სად იქმნება ამ ეტაპზე ღირებულება?

• ა) მასალების მიღება და შენახვა, ღირებულება იქმნება დროულ და ეფექტურ შესყიდვებში.

• ბ) პროდუქტის ცნობადობის გაზრდა და გაყიდვების სტიმულირება, ღირებულება იქმნება მომხმარებელთან უფრო ახლო და პირადული ურთიერთობით.

• გ) მზა პროდუქტის ტრანსპორტირება მომხმარებლამდე, ღირებულება იქმნება სწრაფი და ზუსტი მიწოდებით.

ღირებულების ჯაჭვის რომელ ეტაპზე იქმნება ღირებულება ნდობის ჩამოყალიბებით, როდესაც მომხმარებელი გრძნობს, რომ „შეძენის შემდეგაც ზრუნავენ მასზე“?

• ა) Inbound logistics (შესყიდვები)

• ბ) Outbound logistics (მიწოდება)

• • გ) სერვისი (გაყიდვის შემდეგ მომსახურება)