Questionário – Sistemas ERP

O que significa a sigla ERP?

• Enterprise Research Planning

• Enterprise Resource Planning

• Enterprise Relationship Process

• Enterprise Report Platform

Qual é o principal objetivo dos sistemas ERP nas organizações?

• Substituir totalmente os funcionários por sistemas automatizados

• Reduzir o uso de softwares comerciais

• Integrar processos e informações em um único sistema corporativo

• Eliminar a necessidade de treinamento de usuários

O ERP é considerado uma evolução de qual sistema anterior?

• CRM

• SCM

• MRP II

• BI

Entre as principais características dos sistemas ERP, destaca-se:

• A ausência de customização

• O uso de banco de dados fragmentados

• A integração de informações em um banco de dados corporativo

• A inexistência de suporte técnico

Segundo Zwicker & Souza (2000), o ciclo de vida do ERP é composto pelas etapas:

• Planejamento – Desenvolvimento – Teste

• Decisão e Seleção – Implementação – Utilização

• Aquisição – Produção – Manutenção

• Projeto – Execução – Avaliação

Na etapa de Decisão e Seleção, um dos critérios mais importantes é:

• O tamanho físico do servidor

• A compatibilidade entre organização e sistema

• A popularidade do fornecedor

• A estética da interface

Entre os principais benefícios do ERP, podemos citar:

• Redução da integração de processos

• Maior retrabalho e inconsistência

• Padronização das informações e controle dos processos

• Redução da visibilidade organizacional

Um dos maiores desafios na implantação de ERP é:

• A simplicidade excessiva dos módulos

• A resistência à mudança organizacional

• O excesso de recursos financeiros

• A ausência de fornecedores no mercado