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Complete la frase: Al reunir a diferentes individuos con diversos intereses, percepciones y estilos de trabajo, los conflictos se vuelven _______.

• inevitables

• raros

• opcionales

• irrelevantes

• fáciles

Un líder de proyecto debe planear cómo abordar los conflictos dentro de su equipo. Con base en la introducción, ¿cuál es la mejor estrategia inicial? Selecciona todas las que apliquen.

• Ignorar los conflictos para no afectar los plazos

• Aplicar resolución efectiva de conflictos como competencia esencial

• Alinear personas, recursos, tiempos y objetivos

• Delegar siempre los conflictos a recursos externos

Según el texto, ¿cuál es la definición de resolución de conflictos en la gestión de proyectos?

• El proceso de imponer decisiones del líder para evitar discusiones

• El conjunto de estrategias y acciones para identificar, analizar y solucionar desacuerdos entre las partes involucradas

• Una técnica para eliminar a los miembros del equipo problemáticos

• Una política de la organización para reducir costos

Completa la frase: En la administración de proyectos, los conflictos pueden surgir entre _______.

• miembros del equipo, clientes, patrocinadores y otras áreas de la organización

• únicamente los patrocinadores del proyecto

• solo los clientes externos

• los proveedores y los competidores

Selecciona todas las afirmaciones que representan beneficios de una adecuada gestión de conflictos, según el texto.

• Mantener la cohesión del grupo

• Evitar retrasos y optimizar la productividad

• Eliminar por completo los desacuerdos

• Fomentar innovación y mejoras si se maneja de manera constructiva

Como líder de proyecto, ¿cuál es una estrategia efectiva para transformar un desacuerdo entre áreas en una oportunidad de aprendizaje, según el enfoque de manejo constructivo del conflicto?

• Fomentar el diálogo abierto y la colaboración para identificar soluciones conjuntas.

• Ignorar el conflicto y esperar que se resuelva solo.

• Asignar la culpa a una de las áreas involucradas.

• Imponer una solución sin consultar a las partes afectadas.

Según la clasificación presentada, ¿qué tipo de conflicto surge entre dos o más personas debido a diferencias de personalidad, valores o estilos de comunicación?

• Conflictos intergrupales

• Conflictos organizacionales

• Conflictos interpersonales

• Conflictos técnicos

Completa: Los conflictos __________ ocurren entre equipos o departamentos cuando existen intereses contrapuestos o competencias por recursos.

• intergrupales

• intrapersonales

• organizacionales

• individuales

Un gerente observa disputas sobre el método de pruebas y los criterios de aceptación del producto. ¿Qué tipo de conflicto es más probable y por qué?

• Conflicto de tarea, porque se relaciona con desacuerdos sobre el trabajo a realizar y los métodos para hacerlo.

• Conflicto de relación, porque se basa en diferencias personales entre los miembros del equipo.

• Conflicto de proceso, porque se refiere a la asignación de recursos y responsabilidades.

• Conflicto de valores, porque involucra creencias personales y principios.

Selecciona todas las afirmaciones correctas sobre la gestión de conflictos en proyectos según el texto.

• Cada tipo de conflicto requiere un enfoque distinto de resolución.

• Los conflictos organizacionales siempre se resuelven con más recursos.

• La gestión efectiva exige flexibilidad y liderazgo situacional del gerente del proyecto.

• Los conflictos interpersonales se originan por decisiones de la alta dirección.