Trong trường hợp Hợp đồng chấm dứt do vi phạm Hợp đồng của Bên Cho Thuê (không bao gồm trường hợp tái cấu trức, sáp nhập), Bên Cho Thuê có trách nhiệm:

Hoàn trả cho Bên Thuê khoản Tiền Đặt Cọc Thuê còn lại mà Bên Thuê đã đặt cọc bằng tiền cho Bên Cho Thuê; và Trả cho Bên Thuê một khoản tiền bồi thường bằng khoản Tiền Đặt Cọc Thuê mà Bên Thuê đã đặt cọc bằng tiền cho Bên Cho Thuê.

Trả cho Bên Thuê 02 Khoản Bồi Thường do vi phạm Hợp Đồng;

Hoàn trả cho Bên Thuê khoản Tiền Đặt Cọc Thuê còn lại mà Bên Thuê đã đặt cọc bằng tiền cho Bên Cho Thuê;

Nhằm đảm bảo tính pháp lý và các điều kiện an toàn an ninh tại TTTM theo các điều khoản của Hợp đồng thuê, Khách thuê cần phải cung cấp những loại giấy tờ nào

Bảo hiểm gian hàng, Giấy phép đăng ký kinh doanh, bàn giao chìa khóa dự phòng và mật khẩu cửa ra vào cho BQL

Bảo hiểm gian hàng, bảo hiểm y tế của nhân viên gian hàng, chứng minh thư nhân dân của chủ doanh nghiệp

Giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận sở hữu phương tiện đăng ký gửi xe tại dự án, bảo hiểm y tế của nhân viên làm việc trong gian hàng

Giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận sở hữu phương tiện đăng ký gửi xe tại dự án

Bên Cho Thuê có những quyền gì theo quy định trong Hợp đồng thuê?

Có quyền thu tiền thuê, phí dịch vụ, phí dịch vụ ngoài giờ và các khoản phí khác; thực hiện việc liên quan đến việc phát triển phần còn lại của TTTM kể cả quyền xây dựng, lắp đặt hoặc mở rộng tường ngăn của Phần Diện Tích Thuê

Có quyền yêu cầu Bên Thuê thực hiện bảo dưỡng định kỳ các thiết bị trong Phần Diện Tích Thuê mà Bên Cho Thuê đã bàn giao cho Bên Thuê

Có quyền yêu cầu Bên Thuê tạm dừng hoạt động kinh doanh tại Phần Diện Tích Thuê vào bất cứ thời điểm nào

Có quyền ngừng cung cấp điện, nước, dịch vụ trong trường hợp Bên Thuê không thực hiện việc mở cửa hoạt động kinh doanh tại Phần Diện Tích Thuê vào Giờ Kinh doanh Bình Thường Của Tòa Nhà.

Theo quy định tại Luật xây dựng 2020, đối tượng nào được miễn giấy phép xây dựng?

Nhà ở riêng lẻ có quy mô dưới 07 tầng thuộc dự án đầu tư xây dựng khu đô thị, dự án đầu tư xây dựng nhà ở có quy hoạch chi tiết 1/500 đã được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phê duyệt

Nhà ở riêng lẻ có quy mô dưới 09 tầng thuộc dự án đầu tư xây dựng khu đô thị, dự án đầu tư xây dựng nhà ở có quy hoạch chi tiết 1/500 đã được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phê duyệt

Nhà ở riêng lẻ có quy mô dưới 05 tầng thuộc dự án đầu tư xây dựng khu đô thị, dự án đầu tư xây dựng nhà ở có quy hoạch chi tiết 1/500 đã được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phê duyệt

Nhà ở riêng lẻ có quy mô dưới 07 tầng

Định nghĩa nào sau đây đúng với quy định mua bảo hiểm căn hộ chung cư?

Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu nhà ở này phải mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.

Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu nhà ở này được khuyến khích mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.

Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu nhà ở này được Nhà nước hỗ trợ mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.

Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu dự án này phải mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.

Ban Quản lý thấp tầng có cần làm báo cáo kiểm toán không?

Bắt buộc phải thực hiện hàng năm

Không bắt buộc, Công ty vận hành tự thực hiện khi có nhu cầu

Có, phải thực hiện 03 năm một lần

Nếu cư dân yêu cầu thì phải thực hiện

Tần suất thử nghiệm đối với thông số chất lượng nước sinh hoạt (nhóm A) dùng cho sinh hoạt ?

Không ít hơn 01 lần/1 tháng

Không ít hơn 01 lần/1 năm

Không ít hơn 01 lần/6 tháng

Không ít hơn 01 lần/3 tháng

Theo ma trận phân nhiệm, phân quyền nội bộ khối SPG, ai được phân quyền phê duyệt đơn giá trông giữ xe, phí điện, nước và đơn giá dịch vụ gia tăng cho các cơ sở đi vào vận hành

Chủ tịch Khối/Người được ủy quyền

Bên Cho Thuê được quyền gì trong trường hợp Hợp đồng chấm dứt do Bên Thuê vi phạm Hợp đồng hoặc Bên Thuê giải thể hoặc phá sản (không bao gồm trường hợp tái cấu trúc hoặc sát nhập) hoặc Bên Thuê chấm dứt Hợp đồng trái pháp luật và/trái với quy định trong Hợp đồng?

Bên Cho Thuê sẽ được quyền niêm phong, giữ lại và bán toàn bộ hàng hóa và/hoặc tài sản của Bên Thuê trong Phần Diện tích Thuê để thanh toán cho các khoản nợ, phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại và các khoản thanh toán khác mà Bên Thuê có nghĩa vụ phải thanh toán cho Bên Cho Thuê theo Hợp đồng.

Yêu cầu Bên Thuê trả cho Bên Cho Thuê toàn bộ khoản Tiền thuê, Phí dịch vụ và các Khoản chi phí khác mà Bên Thuê sẽ phải trả trong thời gian còn lại của Thời hạn Thuê và trả 1 Khoản Bồi Thường do vi phạm Hợp đồng thuê ngoài Khoản Đặt Cọc.

Bên Cho Thuê được quyền yêu cầu Bên Thuê trả 02 lần Khoản Bồi Thường

Định nghĩa nào sau đây là đúng trong công tác quản lý, sử dụng nhà chung cư?

Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện trên cơ sở tự nguyện cam kết, thỏa thuận giữa các bên nhưng không được trái pháp luật về nhà ở, pháp luật có liên quan và đạo đức xã hội.

Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư phải tuân thủ nội quy quản lý, sử dụng của từng nhà chung cư, quy định của pháp luật về nhà ở, Quy chế quản lý và sử dụng nhà chung cư và pháp luật có liên quan.

Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư phải tuân thủ theo quyết định của UBND cấp quận và pháp luật có liên quan.

Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện theo quyết định của Ban quản trị của nhà chung cư và có thay đổi tùy từng thời điểm.

Cư dân gửi email phàn nàn về việc bộ phận an ninh xử lý không linh hoạt, hành Cư dân và khách của Căn hộ vì khách đến chơi nhà bị mất thẻ xe (không có giấy tờ chứng mình), Cư dân căn hộ đã gọi điện xác nhận nhưng bộ phận an ninh vẫn yêu cầu căn hộ xuống ký cam kết bảo lãnh chứ không chấp nhận xác nhận qua điện thoại, đồng thời bắt đóng phí mất thẻ. Trường hợp này, Ban Quản lý sẽ trả lời như thế nào?

- Bộ phận CSKH xác nhận lại thông tin với bộ phận an ninh về trường hợp này. - Soạn thư phản hồi với nội dung: + Cảm ơn ý kiến góp ý của CD, đồng thời làm rõ quy định/quy trình xử lý đối với trường hợp mất thẻ xe (phải cung cấp được giấy tờ xe/chứng minh là chủ sở hữu tài sản/nộp phí bồi hoàn do mất thẻ). + Khẳng định phương án an ninh xử lý cho trường hợp khách của Căn hộ là linh hoạt so với quy định. + Mong nhận được sự thông hiểu của khách hàng vì an ninh có trách nhiệm với tài sản của cư dân/Khách hàng để dưới hầm nên việc xác minh thông tin phải được thực hiện cẩn trọng. - Trình phê duyệt thư phản hồi và gửi cho Trung tâm DVKH để gửi cho KH

Gửi thông tin cho an ninh để an ninh lên làm việc trực tiếp với khách hàng.

- Bộ phận CSKH xác nhận lại thông tin với bộ phận an ninh về trường hợp này. - Soạn thư phản hồi với ND: đã nhắc nhở nhân viên an ninh về cách làm việc với khách hàng để linh hoạt hơn và mong cư dân thông hiểu đối với sự việc phát sinh và thay mặt bộ phận an ninh xin lỗi vì sự việc này.

- Bộ phận CSKH xác nhận lại thông tin với bộ phận an ninh về trường hợp này. - Soạn thư phản hồi với nội dung: + Cảm ơn ý kiến góp ý của CD, đồng thời làm rõ quy định/quy trình xử lý đối với trường hợp mất thẻ xe (phải cung cấp được giấy tờ xe/chứng minh là chủ sở hữu tài sản/nộp phí bồi hoàn do mất thẻ). + Khẳng định phương án an ninh xử lý cho trường hợp khách của Căn hộ là linh hoạt so với quy định. + Mong nhận được sự thông hiểu của khách hàng vì an ninh có trách nhiệm với tài sản của cư dân/Khách hàng để dưới hầm nên việc xác minh thông tin phải được thực hiện cẩn trọng.

Căn hộ A phàn nàn tiếng nước chảy ở logia căn hộ B ồn, ảnh hưởng đến cuộc sống sinh hoạt căn hộ B. Ban Quản lý xử lý đối với trường hợp này như thế nào?

Ghi nhận phản ánh của Căn hộ A và hẹn lích với Căn hộ A để bộ phận kỹ thuật lên đo tiếng ồn do vòi nước phát sinh ở căn hộ B. Trên cơ sở kết quả đo được thì sẽ có phương án xử lý và phản hồi với Căn hộ A hoặc cả 2 căn hộ.

Ghi nhận phản ánh của Căn hộ A và giải thích với Căn hộ A: vòi nước của Căn hộ B nằm trong Phần diện tích thuộc sở hữu riêng của Căn hộ B nên Ban Quản lý không có cơ sở xử lý.

Làm việc với Căn hộ B yêu cầu dịch chuyển vòi nước sang khu vực khác để tránh ảnh hưởng đến Căn hộ A.

Mời 2 căn hộ họp để trao đổi nội dung căn hộ A phản ánh.

Khi đi tuần tra khu vực chung TTTM, bộ phận an ninh phát hiện tấm kính ở khu vực tầng 3 có dấu hiệu nứt vỡ và báo bộ phận kỹ thuật lên kiểm tra xác minh nguyên nhân. Trường hợp không xác minh được nguyên nhân (đã kiểm tra camera) gây ra tấm kính vỡ thì có thể claim được bảo hiểm hay không?

Có thể claim bảo hiểm trong trường hợp: biên bản ghi nhận có tác động lực từ bên ngoài do Khách hàng/Cán bộ nhân viên BQL/Nhà thầu

Không thể yêu cầu bảo hiểm vì không có chứng cớ chứng minh là kính tự vỡ hay có tác động lực.

Có thể yêu cầu bảo hiểm vì không chứng minh được có người tác động khiến tấm kính bị rạn/vỡ (gồm cả kết quả kiểm tra camera).

Có thể yêu cầu bảo hiểm trong trường hợp biên bản ghi nhận kính rạn/vỡ không có tác động lực.

Tường kính tự nổ có được đơn vị bảo hiểm chi trả bảo hiểm hay không?

Có, vì không có tác động mà tự vỡ nên đơn vị bảo hiểm phải chi trả chi phí này.

Có trong trường hợp chứng mình được kính tự nổ.

Không nếu biên bản ghi nhận có tác động lực.

Căn hộ A thi công gây thấm dột xuống căn hộ B, Ban Quản lý sẽ xử lý như thế nào?

- Lập biên bản vi phạm Căn hộ A và tạm dừng thi công. - Mời đại diện Căn hộ đến làm việc về phương án/thời gian khắc phục sửa chữa cho Căn hộ B - Chỉ cho Căn hộ A thi công tiếp sau khi khắc phục cho Căn hộ B.

- Lập biên bản vi phạm Căn hộ A, yêu cầu cam kết khắc phục lỗi thấm ngấm gây ra cho Căn hộ B và tiếp tục cho thi công.

Lập biên bản vi phạm Căn hộ A và đình chỉ thi công. Bộ phận kỹ thuật BQL sẽ khắc phục và trừ vào cọc thi công của Căn hộ A

Lập biên bản vi phạm Căn hộ A và cho 2 căn hộ tự thỏa thuận/xử lý với nhau.

Tiêu chí "Đẳng cấp" của Ban Vận hành - Ban QLTN thể hiện ở hành vi nào sau đây

Tích cực học hỏi, cập nhật các xu hướng, giải pháp kỹ thuật tiên tiến để đề xuất áp dụng vào công tác vận hành; đồng thời có các ý tưởng cải tiến, nâng cấp giúp hệ thống kéo dài tuổi thọ, tiết kiệm chi phí, tối ưu hoạt động.

Chủ động tìm hiểu, tham gia đóng góp ý kiến cho các dự án ngay từ giai đoạn đầu, bám sát quá trình thực hiện và nghiệm thu kỹ lưỡng nhằm đảm bảo chất lượng công trình, tài sản đưa vào vận hành.

Luôn nỗ lực tìm kiếm, đề xuất các phương án giải quyết thỏa đáng khiếu nại, phàn nàn của khách hàng/cư dân; chủ động, linh hoạt, kịp thời xử lý các tình huống bất thường để hạn chế tối đa hậu quả xảy ra.

Luôn giữ hình ảnh chuẩn mực, tác phong chuyên nghiệp, thái độ lịch sự trong quá trình làm việc với khách hàng, cư dân.

Tiêu chí "Chất lượng" của Ban Vận hành - Ban QLTN thể hiện ở các hành vi nào sau đây

Luôn nỗ lực tìm kiếm, đề xuất các phương án giải quyết thỏa đáng khiếu nại, phàn nàn của khách hàng/cư dân; chủ động, linh hoạt, kịp thời xử lý các tình huống bất thường để hạn chế tối đa hậu quả xảy ra.

Tích cực học hỏi, cập nhật các xu hướng, giải pháp kỹ thuật tiên tiến để đề xuất áp dụng vào công tác vận hành; đồng thời có các ý tưởng cải tiến, nâng cấp giúp hệ thống kéo dài tuổi thọ, tiết kiệm chi phí, tối ưu hoạt động.

Luôn giữ hình ảnh chuẩn mực, tác phong chuyên nghiệp, thái độ lịch sự trong quá trình làm việc với khách hàng, đảm bảo mang lại sự hài lòng cao nhất của cư dân.

Chủ động kết nối và cung cấp các thông tin chính xác, nhanh chóng tới các bộ phận liên quan để kịp thời phản hồi các thắc mắc, khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng/cư dân.

Đâu là hành vi "Tuyệt đối không" được làm trong Tuyên ngôn Giá trị cốt lõi của Ban Vận hành - Ban QLTN

Không chậm trễ, đùn đẩy trách nhiệm trong việc giải quyết các khiếu nại, sự cố của khách hàng/cư dân.

Không giám sát, đốc thúc công tác triển khai nhằm đảm bảo việc bàn giao, nghiệm thu đúng tiến độ cam kết.

Không giữ hình ảnh chỉn chu, tác phong chuẩn mực, giao tiếp chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng/ cư dân.

Không vi phạm các quy định, hướng dẫn nghiệp vụ đã ban hành để quản trị rủi ro cho hoạt động vận hành tòa nhà.

Để MIS ghi nhận đầy đủ chi phí đúng kỳ, hàng tháng BQL cần phải làm gì. Chọn phương án Đúng.

PR/PO và gửi hồ sơ thanh toán đúng thời hạn theo quy trình thanh toán. Trường hợp chưa gửi hồ sơ thanh toán với các NCC bên ngoài và nội bộ Tập đoàn thì cần gửi trích trước theo hướng dẫn của Kế toán hàng tháng.

Lập PR, PO thanh toán theo đúng quy trình thanh toán kịp thời

Trích trước các chi phí chưa được gửi hồ sơ đúng kỳ

PR/PO và gửi hồ sơ thanh toán đúng thời hạn theo quy trình thanh toán. Trường hợp chưa gửi hồ sơ thanh toán chỉ với các NCC bên ngoài thì cần gửi trích trước theo hướng dẫn của Kế toán hàng tháng.

Chi phí vật tư vật liệu kỹ thuật phục vụ cho việc vận hành khu vực chung thuộc nhóm chi phí nào?

Chi phí vận hành tính phí quản lý

Chi phí thuộc nghĩa vụ chi của Chủ đầu tư

Chi phí thuộc quỹ bảo trì tòa nhà

Đâu là một trong những mục tiêu xây dựng và giao KHKD/KHNS 2025?

Tinh gọn bộ máy, tối ưu vận hành, cải thiện GOP cả về lượng và “chất"

Tối ưu chi phí nhân sự, công tác phí và các chi phí không thiết yếu

Đảm bảo tỉ lệ tăng trưởng GOP tối thiểu 10% so với năm trước

Linh hoạt, chủ động nắm bắt được các cơ hội để giảm tối đa chi phí, tối đa hiệu quả kinh doanh

Đâu không phải là cơ sở lập ngân sách năng lượng?

Theo KPI của ban quản lý năng lượng tập đoàn.

Chỉ số tiêu thụ thực tế tại các dự án đã ổn định

Chỉ số tiêu thụ ước tính theo công suất, thời gian sử dụng và đánh giá với dự án tương đồng

Đơn giá điện áp dụng và các dự kiến tăng giá nếu có

Đâu không phải là cơ sở lập ngân sách doanh thu phí quản lý vận hành căn hộ là gì?

Theo dữ liệu lũy kế của năm trước đó

Thời điểm đóng khu dự án

Diện tích đất chuyển quyền của các shophouse đã đóng khu

Đơn giá thu phí theo hợp đồng với cư dân

Cơ sở lập ngân sách doanh thu phí quản lý khu vực TTTM là gì?

Theo thực tế + kế hoạch cho thuê của KDTM

Theo doanh thu KHKD của Ban KDTM cung cấp

Ước dựa vào doanh thu năm trước và ước tăng theo tỷ lệ tăng tỷ lệ lấp đầy do Ban KDTM cung cấp

Theo doanh thu thực tế lũy kế đến thời điểm lập ngân sách

Dịch vụ từ tâm: Thái độ chân thành 6C bao gồm những gì?

Chào đón-chủ động-cười tươi-chăm sóc-cảm ơn-chân thành

Chào đón-chủ động-mỉm cười-chăm sóc-ân cần-chân thành

Chào đón-chăm sóc-mỉm cười-chu đáo-ân cần-chân thành

Chào đón-chủ động-cười tươi-chăm sóc-cảm ơn-quan tâm

Đối với các khách hàng chây ì, quá hạn không thanh toán công nợ đúng hạn, Chuyên viên chăm sóc khách hàng cần làm gì để thu hồi công nợ

Nhắc nợ qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. Trường hợp qúa thời hạn thanh toán theo nội dung thông báo phí lần 3, CSKH xin phê duyệt công văn ngừng cung cấp các dịch vụ tiện ích, dịch vụ gửi xe... qua email hoặc bản cứng gửi trực tiếp đến khách hàng. Sau thời gian quy định tại thông báo, Ban Quản lý sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi khách hàng hoàn tất trách nhiệm thanh toán công nợ.

Để khách hàng chủ động thanh toán theo thông báo

Nhắc khách hàng thanh toán nếu gặp trực tiếp

Gọi điện, nhắn tin nhắc khách thanh toán.

Khi có nhu cầu thay đổi Nội quy khu đô thị thì Chủ đầu tư phải thực hiện những bước gì

Chủ Đầu Tư gửi văn bản đến các Chủ Sở Hữu thông báo về nội dung sửa đổi, bổ sung đối với Nội Quy ba mươi (30) ngày trước khi chính thức áp dụng. Việc thay đổi, bổ sung Nội Quy này sẽ đương nhiên có giá trị áp dụng nếu sau ba mươi (30) ngày kể từ ngày thông báo, không có ít nhất năm mươi phần trăm (50%) Chủ Sở Hữu có văn bản phản đối.

Ban Quản lý Họp Cư dân và có biểu quyết trên 50% Cư dân đồng ý thông qua

Gửi văn bản xin ý kiến của Ban Quản trị

Toàn quyền thay đổi Nội quy

Nghĩa vụ tài chính của Bên Mua khi muốn được nhận Bàn giao Nhà Ở?

- Tất cả các khoản tiền đến hạn mà Bên Mua phải thanh toán cho Bên Bán theo Hợp đồng tính đến thời điểm bàn giao; - Các khoản lãi quá hạn (nếu có) trên tổng số tiền chậm thanh toán là 0,03%/ngày (không phẩy không ba phần trăm trên ngày) tính từ ngày đến hạn cho đến ngày Bên Bán thực nhận được khoản thanh toán; - Phí Dịch Vụ Quản Lý cho sáu (06) tháng đầu tiên; hoặc theo thông báo/chính sách của của Bên Bán tại từng thời điểm.

- Tất cả các khoản tiền đến hạn mà Bên Mua phải thanh toán cho Bên Bán theo Hợp đồng tính đến thời điểm bàn giao; - Phí Dịch Vụ Quản Lý cho sáu (06) tháng đầu tiên; hoặc theo thông báo/chính sách của của Bên Bán tại từng thời điểm.

Tất cả các khoản tiền đến hạn mà Bên Mua phải thanh toán cho Bên Bán theo Hợp đồng tính đến thời điểm bàn giao;

- Tất cả các khoản tiền đến hạn mà Bên Mua phải thanh toán cho Bên Bán theo Hợp đồng tính đến thời điểm bàn giao; - Các khoản lãi quá hạn (nếu có) trên tổng số tiền chậm thanh toán là 0,03%/ngày (không phẩy không ba phần trăm trên ngày) tính từ ngày đến hạn cho đến ngày Bên Bán thực nhận được khoản thanh toán; - Phí Dịch Vụ Quản Lý cho ba (03) tháng đầu tiên.

Bên Bán vi phạm những nội dung nào thì Bên Mua được quyền từ chối nhận bàn giao nhà ở

Bên Bán không hoàn thành việc xây dựng và đưa vào sử dụng các công trình hạ tầng phục vụ nhu cầu ở thiết yếu, bình thường của Bên Mua theo đúng thỏa thuận tại khoản 4 Điều 4 của Hợp đồng (bao gồm: hệ thống đường giao thông; hệ thống điện chiếu sáng công cộng, điện sinh hoạt; hệ thống cung cấp nước sinh hoạt, nước thải, hệ thống thông tin liên lạc; hệ thống công trình hạ tầng xã hội như phù hợp với quy hoạch của Dự Án.,) hoặc trong trường hợp Tổng Diện Tích Đất sử dụng riêng của nhà ở, Tổng Diện Tích Sàn Xây Dựng nhà ở thực tế nhỏ hơn/lớn hơn ± 20% (hai mươi phần trăm) so với diện tích ghi trong Hợp đồng

Bên bán không hoàn thành việc xây dựng và đưa vào sử dụng các công trình hạ tầng phục vụ nhu cầu ở thiết yếu, bình thường của Bên Mua theo đúng thỏa thuận tại khoản 4 Điều 4 của Hợp đồng (bao gồm: hệ thống đường giao thông; hệ thống điện chiếu sáng công cộng, điện sinh hoạt; hệ thống cung cấp nước sinh hoạt, nước thải, hệ thống thông tin liên lạc; hệ thống công trình hạ tầng xã hội như phù hợp với quy hoạch của Dự Án.,)

Trong trường hợp Tổng Diện Tích Đất sử dụng riêng của nhà ở, Tổng Diện Tích Sàn Xây Dựng nhà ở thực tế nhỏ hơn/lớn hơn ± 20% (hai mươi phần trăm) so với diện tích ghi trong Hợp đồng

Không được từ chối nhận Bàn giao nhà ở

Để được cấp Giấy chứng nhận thì bên Mua phải hoàn thành các điều kiện nào?

Thanh toán đủ 100% tiền mua nhà ở và các loại thuế, phí, lệ phí liên quan đến nhà ở theo thỏa thuận trong Hợp đồng và theo quy định của pháp luật.

Thanh toán đủ 100% tiền mua nhà ở và các loại thuế, phí, lệ phí liên quan đến nhà ở theo thỏa thuận trong Hợp đồng

Thanh toán đủ 100% tiền mua nhà ở

Thanh toán đủ 95% tiền mua nhà ở và các loại thuế, phí, lệ phí liên quan đến nhà ở theo thỏa thuận trong Hợp đồng và theo quy định của pháp luật.

Để đủ điều kiện bàn giao Nhà ở thì Bên Bán phải hoàn thành việc xây dựng các công trình hạ tầng của dự án gồm những hạng mục nào?

Hệ thống đường giao thông; hệ thống điện chiếu sáng công cộng, điện sinh hoạt; hệ thống cung cấp nước sinh hoạt, nước thải, hệ thống thông tin liên lạc; hệ thống công trình hạ tầng xã hội như phù hợp với quy hoạch của Dự Án.

Hệ thống đường giao thông; hệ thống điện chiếu sáng công cộng, điện sinh hoạt; hệ thống cung cấp nước sinh hoạt, nước thải.

Hệ thống đường giao thông; hệ thống điện chiếu sáng công cộng, điện sinh hoạt; hệ thống cung cấp nước sinh hoạt, nước thải, hệ thống thông tin liên lạc; hệ thống cây xanh

Toàn bộ các hạng mục theo tài liệu bán hàng

Ngoài Bên Mua thì trường hợp nào đủ điều kiện để được ký vào Biên bản bàn giao Nhà Ở (HĐMB Bên Mua được ký bởi 1 cá nhân) ?

Người được Bên Mua ủy quyền hợp pháp

Vợ/Chồng của người đứng tên trên HĐMB

Vợ/Chồng của người đứng tên trên HĐMB và người được Bên Mua ủy quyền hợp pháp.

Để cung cấp thông tin liên quan khách hàng thì phải tuân thủ những quy định nào

- Khách hàng đồng ý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. - Trường hợp để phục vụ công việc mà phải cung cấp thông tin khách hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, các nhà cung cấp cũng phải được yêu cầu tuân thủ các điều kiện về bảo mật thông tin khách hàng và phải thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân khách hàng được lưu giữ an toàn

Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Được sự phê duyệt của Lãnh đạo

Trường hợp để phục vụ công việc mà phải cung cấp thông tin khách hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, các nhà cung cấp cũng phải được yêu cầu tuân thủ các điều kiện về bảo mật thông tin khách hàng và phải thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân khách hàng được lưu giữ an toàn

Đối với thư nghiêm trọng/khủng hoảng thì cần báo cáo Cán bộ Lãnh đạo bằng hình thức nào?

Bằng email, tin nhắn với ngày thường và bằng tin nhắn; điện thoại đối với ngày nghỉ hàng tuần hoặc nghỉ Lễ và bổ sung qua email sớm nhất có thể trong ngày làm việc tiếp theo

Thời hạn cấp Giấy Chứng nhận Quyền sở hữu shophouse

Thời gian tùy thuộc vào các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

Không quá 24 tháng kể từ ngày Bàn giao Nhà Ở

Không quá 36 tháng kể từ ngày Bàn giao Nhà Ở

Ngay sau khi Bên Mua hoàn thành thanh toán 100% giá trị Nhà Ở

BQL1 Bài kiểm tra

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ai có trách nhiệm tổ chức Hội nghị Nhà chung cư lần đầu?

Ban Quản lý Nhà chung cư

Chủ đầu tư nhà chung cư

Ban quản trị nhà chung cư

UBND Phường

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đối với việc tổ chức hội nghị nhà chung cư thường niên, trường hợp hội nghị cụm nhà chung cư muốn bầu trưởng Ban quản trị thì phải có điều kiện như thế nào?

Phải có tối thiếu 50% đại diện chủ sở hũu đã nhận bàn giao của cụm nhà chung cư đó tham dự.

Phải có tối thiếu 60% đại diện chủ sở hữu đã nhận bàn giao của cụm nhà chung cư đó tham dự.

Phải có tối thiếu 70% đại diện chủ sở hữu đã nhận bàn giao của cụm nhà chung cư đó tham dự.

Phải có tối thiếu 80% đại diện chủ sở hữu đã nhận bàn giao của cụm nhà chung cư đó tham dự.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trường hợp căn hộ hoặc phần diện tích khác thuộc sở hữu riêng có hư hỏng cá nhân hoặc tổ chức nào sau đây phải chịu trách nhiệm sửa chữa?

Chủ sở hữu hoặc người sử dụng căn hộ chung cư

Chủ đầu tư nhà chung cư

Ban quản trị nhà chung cư

Ban quản lý nhà chung cư

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo ma trận phân nhiệm, phân quyền nội bộ khối SPG, ai được phân quyền phê duyệt xóa nợ phí quản lý Vận hành <= 200 triệu

Trưởng ban Vận hành

Chủ tịch Khối SPG/Người được ủy quyền

Giám đốc BQLTN

Chủ tịch/Phó Chủ tịch Vùng

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

"Ngày Bắt Đầu Sớm" trong Hợp đồng thuê là gì?

Là ngày Bên Thuê khai trường Phần Diện Tích Thuê trước thời điểm hoàn thành nghiệm thu Phần Diện Tích Thuê với Ban Quản lý

Là ngày mà Bên Thuê đề nghị Bên Cho Thuê được kính doanh tại Phần Diện tích thuê sau khi hoàn thành nghiệm thu và được Bên Cho Thuê chấp nhận.

Là ngày mà Bên Thuê kinh doanh tại Phần Diện tích thuê trước Ngày Bắt Đầu

Là ngày mà Bên Thuê đề nghị Bên Cho Thuê để được kinh doanh tại Phần Diện tích thuê trước Ngày Bắt Đầu (nếu có) và được Bên Cho Thuê chấp nhận.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Thời hạn bảo hành đối với nhà chung cư kể từ khi hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng là bao lâu?

12 tháng

24 tháng

36 tháng

60 tháng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nếu Bên Cho Thuê tiến hành nâng cấp, sửa chữa, thay đổi bài trí, tái sắp xếp, thay đổi quy hoạch mặt bằng TTTM, thay đổi quy hoạch ngành hàng, mở rộng hoặc thu hẹp một phần phat toàn bộ phạm vi của TTTM/ Tòa Nhà trong Thời Hạn, Bên Cho thuê được quyền gì?

Yêu cầu bên Thuê chuyển, đổi Phần Diện Tích Thuê sang vị trí khác trong phạm vi TTTM một cách tạm thời hoặc lâu dài mà không cần thông báo trước cho Bên Thuê ngày trước ngày chuyển sang vị trí khác

Yêu cầu bên Thuê chuyển, đổi Phần Diện Tích Thuê sang vị trí khác trong phạm vi TTTM một cách tạm thời hoặc lâu dài chỉ cần thông báo trước cho Bên Thuê 01 tuần ngày trước ngày chuyển sang vị trí khác

Yêu cầu bên Thuê chuyển, đổi Phần Diện Tích Thuê sang vị trí khác trong phạm vi TTTM một cách tạm thời hoặc lâu dài chỉ cần thông báo trước cho Bên Thuê 01 tháng ngày trước ngày chuyển sang vị trí khác

Yêu cầu bên Thuê chuyển, đổi Phần Diện Tích Thuê sang vị trí khác trong phạm vi TTTM một cách tạm thời hoặc lâu dài bằng việc gửi thông báo bằng văn cho Bên Thuê ba mươi (30) ngày trước ngày chuyển sang vị trí khác

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo ma trận phân nhiệm, phân quyền nội bộ khối SPG, ai được phân quyền duyệt chi trong ngân sách (lũy kế đến tháng hiện tại) cho hoạt động liên quan đến cải tạo, sửa chữa, nâng cấp cơ sở đang vận hành của các Phòng/Ban mức >300 triệu

Trưởng ban Vận hành

Chủ tịch Khối SPG/Người được ủy quyền

Phó TGĐ Sun Group (theo phân công)/ Người được ủy quyền

Tổng Giám đốc Sun Group

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong mọi trường hợp chấm dứt Hợp đồng thuê, Bên Thuê có trách nhiệm gì

Bên Thuê có trách nhiệm khôi phục lại và hoàn trả Phần Diện tích thuê về tình trạng ban đầu như mô tả tại Biên bản bàn giao, ngoại trừ các hao mòn tự nhiên được Bên Cho Thuê chấp nhận trong thời hạn quy định theo Hợp đồng hoặc một thời hạn khác theo thông báo bằng văn bản của Bên Cho Thuê

Bên Thuê có trách nhiệm thông báo trước bằng văn bản cho Bên Cho thuê trước 3 tháng.

Bên Thuê phải trả cho Bên Cho Thuê một khoản tiền bồi thường bằng khoản Tiền Đặt Cọc Thuê mà Bên Thuê đã đặt cọc bằng tiền cho Bên Cho Thuê

Bên Thuê có trách nhiệm di dời tài sản ra khỏi Phần Diện tích thuê.

10.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khách hàng có thể đăng ký sử dụng tiện ích của Khu đô thị trước khi nhận bàn giao nhà không?

Không, sau khi nhận bàn giao Cư dân mới được quyền sử dụng tiện ích

Được, theo quy định, Khách được phép sử dụng ngay sau khi ký HĐMB

Được, theo quy định, Khách được phép sử dụng sau khi hoàn tất nghĩa vụ tài chính.

Không được, sau khi hoàn thiện và về ở ổn định mới được phép sử dụng

BQL1

96 questions

Ai có trách nhiệm tổ chức Hội nghị Nhà chung cư lần đầu?

Đối với việc tổ chức hội nghị nhà chung cư thường niên, trường hợp hội nghị cụm nhà chung cư muốn bầu trưởng Ban quản trị thì phải có điều kiện như thế nào?

Trường hợp căn hộ hoặc phần diện tích khác thuộc sở hữu riêng có hư hỏng cá nhân hoặc tổ chức nào sau đây phải chịu trách nhiệm sửa chữa?

Theo ma trận phân nhiệm, phân quyền nội bộ khối SPG, ai được phân quyền phê duyệt xóa nợ phí quản lý Vận hành <= 200 triệu

"Ngày Bắt Đầu Sớm" trong Hợp đồng thuê là gì?

Thời hạn bảo hành đối với nhà chung cư kể từ khi hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng là bao lâu?

Trong mọi trường hợp chấm dứt Hợp đồng thuê, Bên Thuê có trách nhiệm gì

Khách hàng có thể đăng ký sử dụng tiện ích của Khu đô thị trước khi nhận bàn giao nhà không?

Create a free account and access millions of resources

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for English