Poslovne komunikacije — test (Grupa B)

Što je komunikacijska kompetencija?

Poslovna poruka koja pokazuje pokazuje stručno znanje i točne podatke kažemo da je:

• sažeta

• razumljiva

• vjerodostojna

• istinita

Prvi element komunikacijskog procesa je komunikacijski kanal.

• Točno

• Netočno

Dvoje učenika u zadnjoj klupi šapće i smije se, što ometa druge učenike. Koji je ovo oblik smetnje u komunikaciji?

• distraktor

• buka

• Šum

• izričaj

Što je proces poslovnog komuniciranja i koji su njegovi elementi?

Nastojanje da druge nadziremo ili pobjeđujemo nazivamo

Visok stupanj društvenosti + nizak stupanj dominacije karaktera:

• upravljački stil komunikacije

• emotivan stil komunikacije

• podržavajući stil komunikacije

• refleksivan stil komunikacije

Govore “na prvu”, glasnije, gestikuliraju, mijenjaju teme, brzo stvaraju odnose, preuzimaju inicijativu, ne skrivaju osjećaje, spontane, privlačne i uvjerljive. Koji stil komuniciranja je karakterističan za ovakve osobe?

• upravljački stil komunikacije

• emotivan stil komunikacije

• podržavajući stil komunikacije

• refleksivan stil komunikacije

Objasni slušno-govornu komunikaciju i navedi primjer.

Neverbalna komunikacija podrazumijeva sve što se dogodi u ljudskoj komunikaciji mimo