Trong vòng đời phát triển của BPM có bao nhiêu giai đoạn?

• 3

• 5

• 4

• 6

Chỉ ra mục đích chính của giai đoạn Thiết kế trong vòng đời BPM là gì? 2

• Kiểm chứng tính hợp lệ của các quy trình nghiệp vụ

• Lập kế hoạch đào tạo nhân sự cho toàn bộ doanh nghiệp

• Xây dựng quy trình nghiệp vụ mới

• Đánh giá hiệu suất tài chính của doanh nghiệp

Chỉ ra nội dung của giai đoạn Cấu hình trong vòng đời BPM?

• Thay đổi các tham số để phù hợp với các hệ thống thông tin cụ thể

• Tìm logic và xác định các tài nguyên cần thiết cho quy trình

• Đánh giá hiệu quả của nhân viên thực hiện quy trình

• So sánh quy trình mới với quy trình cũ

Chỉ ra nội dung chính của giai đoạn Thực thi quy trình trong vòng đời BPM là gì? 2

• Triển khai quy trình đã thiết kế vào thực tế hoạt động của tổ chức

• Đánh giá hiệu quả tài chính của quy trình

• Tự động hóa các bước của quy trình bằng công cụ hoặc hệ thống phần mềm

• Thiết kế sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

Giải thích mục tiêu chính của BPM trong tổ chức là gì? 2

• Tăng hiệu quả và tính nhất quán của các quy trình nghiệp vụ

• Giảm chi phí đầu tư vào nguồn nhân lực

• Nâng cao khả năng kiểm soát và đo lường quy trình

• Tự động hóa toàn bộ hoạt động marketing

Điền đạt lợi ích của BPM trong việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ? 2

• Nâng cao hiệu quả và tính nhất quán trong quá trình vận hành

• Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong doanh nghiệp

• Giúp phát hiện và loại bỏ các điểm nghẽn trong quy trình

• Tự động tăng doanh thu bán hàng mà không cần cải tiến quy trình

Công ty AGG Thái Nguyên đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng đúng hạn các đơn hàng của khách hàng. Biện pháp nào sau đây khi áp dụng BPM, có thể giúp Công ty AGG Thái Nguyên giải quyết vấn đề này hiệu quả nhất?

• Tăng cường đào tạo nhân viên

• Mua sắm thêm máy móc thiết bị

• Xây dựng một hệ thống quản lý quy trình sản xuất chi tiết và minh bạch

• Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng

BPMN là viết tắt của cụm từ nào sau đây?

• Business Process Management Notation

• Business Process Model and Notation

• Business Performance Management Network

• Business Process Modeling Network

Giải thích ký hiệu hình tròn trong BPMN có ý nghĩa gì? 2

• Biểu thị điểm bắt đầu (Start Event) của một quy trình

• Đại diện cho các hoạt động (Tasks) trong quy trình

• Biểu thị điểm kết thúc (End Event) của một quy trình

• Biểu diễn mối quan hệ giữa các phòng ban trong tổ chức

Giải thích ký hiệu mũi tên trong BPMN có ý nghĩa gì?

• Hoạt động được thực hiện trong một quy trình nghiệp vụ

• Sự kiện bắt đầu hoặc kết thúc trong một quy trình nghiệp vụ

• Trình tự các hoạt động được thực hiện trong một quy trình nghiệp vụ

• Hướng dữ liệu, thông tin hoặc công việc dựa trên các điều kiện xác định trong một quy trình nghiệp vụ