Repaso 5to B APYC

¿Qué es el marketing?

• Una forma de vender más sin importar al cliente.

• Un conjunto de actividades para identificar y satisfacer necesidades del consumidor.

• Solo una estrategia de publicidad.

• Un sistema para controlar precios.

Las necesidades son…

• Deseos creados por la publicidad.

• Productos que elegimos libremente.

• Carencias básicas que una persona busca satisfacer.

• Servicios que brinda el Estado.

Los deseos se diferencian de las necesidades porque…

• Son imprescindibles para vivir.

• No influyen en el consumo.

• Son iguales para todas las personas.

• Surgen de la cultura, la personalidad y las preferencias

Una “demanda” se forma cuando…

• Un consumidor desea algo y además puede adquirirlo

• Una persona necesita algo.

• Una empresa lanza un producto nuevo.

• Se crea una necesidad artificial.

¿Cuál de los siguientes no es un servicio?

• Computadora

• Consulta médica

¿Qué significa valor para el cliente?

• El precio más bajo posible.

• La diferencia entre los beneficios que recibe y lo que paga por ellos.

• La cantidad de unidades vendidas.

• El prestigio de una marca

La satisfacción del cliente depende de…

• Cumplir o superar sus expectativas.

• Ofrecer precios bajos siempre

• Tener buena publicidad

• Ser líder del mercado.

¿Qué es un mercado?

• Un lugar físico donde se compran alimentos.

• El conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.

• Un grupo de empresas competidoras.

• El área donde se fabrica un producto.

La globalización influye en la comercialización porque…

• Permite que los productos se vendan solo en el país de origen.

• Reduce la comunicación entre empresas.

• Impide la innovación tecnológica.

• Facilita el acceso a nuevos mercados y aumenta la competencia.

Según el marketing, las empresas exitosas…

• Solo buscan maximizar ganancias.

• Se enfocan en producir más sin conocer al cliente

• Buscan satisfacer necesidades mejor que la competencia.

• Se basan únicamente en la intuición del empresario.