Chung kết - 决赛

【单选题】【Chọn một đáp án đúng】
Ý thức về chất lượng chính là sự nhận thức và thái độ đối với chất lượng.Công ty cần ( ) có ý thức về chất lượng.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要( )具备质量意识

• Người quản lý
  管理者

• Toàn thể nhân viên công ty
  公司全体员工

• Nhân viên kiểm tra chất lượng
  质检人员

• Nhân viên bộ phận sản xuất
  生产部员工

【多选题】【Chọn tất cả đáp án đúng】
Các điểm chính trong việc hiểu “phương pháp quá trình” trong hệ thống quản lý chất lượng bao gồm:（）过程方法在质量管理体系中理解要点包括（）

• Hiệu suất và tính hiệu quả của quá trình
  过程业绩及有效性

• Độ chính xác của đầu vào và đầu ra của quá trình
  过程的输入与输出准确性

• Tính hiệu quả của việc cải tiến liên tục quá trình
  持续改进过程的有效性

• Cần xem xét quá trình từ góc độ gia tăng giá trị (tạo giá trị gia tăng)
  需从增值角度考虑过程

【单选题】【Chọn một đáp án đúng】
Trong PDCA, chữ P có nghĩa là: PDCA中的P是指

• Lập kế hoạch
  计划

• Thực hiện
  执行

• Kiểm tra
  检查

• Xử lý
  处理

【单选题】【Chọn một đáp án đúng】
Doanh nghiệp cần tiến hành đào tạo và giáo dục về chất lượng cho tất cả nhân viên, từ lãnh đạo cấp cao đến công nhân viên. Nội dung quan trọng nhất của giáo dục chất lượng là ( )企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）

• Đào tạo kiến thức về chất lượng
  质量知识培训

• Đào tạo kỹ năng chuyên môn
  专业技能培训

• Giáo dục ý thức chất lượng
  质量意识教育

• Đào tạo kỹ thuật thống kê
  统计技术培训

【多选题】一条龙负责人在体系中承担的关键任务是？
【Chọn tất cả đáp án đúng】Nhiệm vụ chính của người phụ trách trong hệ thống "1 con rồng" là gì?

• 对最终结果达成负责 / Chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng

• 提前识别并解决风险 / Nhận diện và xử lý rủi ro sớm

• 推动各部门独立工作 / Khuyến khích các bộ phận làm việc độc lập

• 监督跨部门沟通 / Giám sát giao tiếp liên phòng ban

【单选题】【Chọn một đáp án đúng】
“Quản lý các hoạt động và nguồn lực liên quan như một quá trình có thể đạt được kết quả mong đợi một cách hiệu quả hơn” phản ánh nguyên tắc quản lý chất lượng nào sau đây?“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（）

• Vai trò lãnh đạo
  领导作用

• Phương pháp tiếp cận theo quá trình
  过程方法

• Quản lý nguồn lực
  资源管理

• Phương pháp quản lý có hệ thống
  管理的系统方法

【多选题】以下哪些属于重大品质异常的范畴？
【Chọn tất cả đáp án đúng】Những trường hợp nào sau đây thuộc bất thường nghiêm trọng?

• 客户投诉的不良再度发生 / Lỗi khách hàng khiếu nại tái diễn

• 批量不良超过3%或100pcs / Tỷ lệ lỗi hàng loạt >3% hoặc vượt 100pcs

• 生产实际与关键或重要工艺/技术要求不符，导致产品返工或报废时/Thực tế sản xuất không phù hợp với yêu cầu kĩ thuật / công nghệ chính hoặc quan trọng , khi dẫn đến phải làm lại hoặc báo phế sản phẩm

• 产品量产时仍无相关技术的标准等/Khi sản phẩm sản xuất hàng loạt nhưng chưa có tiêu chuẩn kĩ thuật liên quan

• 开转拉没有按要求核对完就已经生产时/Khi mở chuyển line không đối chiếu theo yêu cầu mà đã sản xuất

【单选题】【Chọn một đáp án đúng】
Môi trường nào dưới đây dễ sinh ra tĩnh điện nhất?（ ）下列哪种环境最容易产生静电？（ ）

• Độ ẩm cao（trên 70%RH）
  高湿度（70%RH 以上）

• Độ ẩm thấp（dưới 30%RH）
  低湿度（30%RH 以下）

• Nhiệt độ, áp suất bình thường
  常温常压

• Môi trường chân không
  真空环境

【多选题】以下哪些选项不属于问题处理的“四种措施”？
【Chọn tất cả đáp án đúng】Điều nào sau đây không thuộc “bốn biện pháp” trong xử lý vấn đề?

• 临时措施 / Biện pháp tạm thời

• 应急措施/Biện pháp khẩn cấp

• 长期措施 / Biện pháp dài hạn

• 惩罚措施 / Biện pháp trừng phạt

• 预防措施/Biện pháp phòng ngừa

【单选题】当问题没有被及时发现或处理，导致不良后果时，它属于：
【Chọn một đáp án đúng】Khi vấn đề không được phát hiện hoặc xử lý kịp thời, dẫn đến hậu quả xấu, nó thuộc loại:

• 无害问题 / Vấn đề vô hại

• 有害问题 / Vấn đề có hại

• 小问题 / Vấn đề nhỏ

• 无需关注的问题 / Vấn đề không cần quan tâm