Agencias de Viajes: tipos, características y funciones

¿Cuál es la función principal de las agencias de viajes como intermediarias?

• Producir productos físicos

• Conectar a los turistas con los proveedores de servicios

• Vender boletos de avión únicamente

• Organizar eventos deportivos

¿Qué característica principal de las agencias de viajes implica que venden experiencias y no productos físicos?

• Intermediarias

• Intangibles

• Servicio personalizado

• Uso de tecnología

¿Cómo adaptan las agencias de viajes los viajes según gustos y presupuesto?

• Uso de tecnología

• Servicio personalizado

• Asesoramiento profesional

• Intangibles

Las agencias de viajes manejan reservas en línea y sistemas de información turística gracias al _________.

• uso de tecnología

• aumento de personal

• reducción de costos

• mejor clima

¿Qué característica de las agencias de viajes implica orientar al cliente sobre destinos, costos y condiciones?

• Servicio personalizado

• Asesoramiento profesional

• Intangibles

• Intermediarias

¿Cuál es la función principal de una agencia mayorista/tour operador?

• Vender productos físicos

• Producir viajes y servicios turísticos a la oferta

• Orientar al cliente sobre destinos

• Adaptar los viajes según gustos

Las agencias ________ no pueden producir programas ni paquetes turísticos, su función es la venta al cliente final de los paquetes desarrollados por la mayorista.

• minoristas

• mayoristas

• internacionales

• corporativas

¿Qué tipo de agencia crea productos y los vende tanto a través de sus propias redes como de agencias minoristas?

• Mayorista

• Minorista

• Mixta

• Diplomática

¿Cuál es la función principal de las agencias receptivas o receptoras?

• Enviar clientes a destinos lejanos

• Traer a sus clientes a donde se encuentran ubicadas

• Realizar funciones simultáneas de emisora y receptora

• Vender viajes en línea

¿Qué tipo de agencia está especializada en enviar a sus clientes a destinos o zonas geográficas diferentes de donde se encuentra la agencia?

• Receptiva

• Emisora

• Franquicia

• In-plant