Câu hỏi về QL Chất lượng 1

Xác định câu đúng nhất.

• Vòng tròn Deming gồm 3 yếu tố: PDC

• Vòng tròn Deming gồm 4 yếu tố: PDCA

• Vòng tròn Deming gồm 3 yếu tố: PDA

• Vòng tròn Deming gồm PDCA và TQM

Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

• trình độ nhân lực

• khả năng tài chính

• hội nhập

• thực trạng máy móc

Quá trình phát triển của quản lý chất lượng gồm mấy giai đoạn?

• 2

• 1

• 3

• 4

Chất lượng đo bằng cách nào?

• Toàn bộ các chi phí nảy sinh do không sử dụng hợp lý các nguồn lực.

• Toàn bộ các chi phí đền bù

• Chi phí thuê nhân công

• Chi phí mua nguyên vật liệu bù đắp

Ai là người chịu trách nhiệm cao nhất về vấn đề hàng kém chất lượng?

• Bộ phận sản xuất

• Bộ phận kĩ thuật

• Bộ phận vận chuyển

• Bộ phận lãnh đạo

Điền vào chỗ trống của phát biểu sau: “Quản lý chất lượng được thực hiện trong suốt ... của sản phẩm, từ thiết kế, chế tạo đến sử dụng sản phẩm.”

• Chu kì sống

• Chu kì sản xuất

• Chu kì phân phối

• Chu kì sử dụng

Có bao nhiêu phương thức quản lý chất lượng

• 4

• 5

• 6

• 3

Điền vào chỗ trống: “Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống quản lý để ... và ... một tổ chức về chất lượng”.

• Định hướng - kiểm soát

• Xác định - kiểm tra

• Định hướng - kiểm tra

• Hoạch định - kiểm soát

Chu trình chất lượng có thể được phân thành mấy giai đoạn?

• 4

• 6

• 5

• 3

Chu trình PDCA có thể chia thành bao nhiêu khu vực với bao nhiêu tổ hợp biện pháp tương ứng:

• 4 khu vực với 4 tổ hợp biện pháp

• 7 khu vực với 7 tổ hợp biện pháp

• 6 khu vực với 6 tổ hợp biện pháp

• 8 khu vực với 8 tổ hợp biện pháp