Usability and Design Principles Worksheet

No contexto do design centrado no usuário e com base no conceito de affordance segundo Donald Norman, qual das alternativas a seguir descreve mais adequadamente a relação entre um artefato interativo e o comportamento do usuário?

• A affordance é uma característica objetiva do artefato, que determina todas as ações que ele permite, independentemente da percepção do usuário.

• A affordance corresponde à funcionalidade esperada de um objeto, especificada por seu propósito explícito de projeto.

• A affordance está relacionada ao conjunto de operações possíveis fisicamente, mas não necessariamente percebidas ou utilizáveis pelo usuário.

• A affordance refere-se às propriedades percebidas de um objeto que indicam as possíveis ações, emergindo da relação entre o design do artefato e a capacidade do usuário de interpretá-lo.

A ISO 9241:210 (2019) recomenda que quatro atividades essenciais estejam presentes no projeto centrado no usuário e que elas sejam aplicadas de forma iterativa, em sucessivos ciclos. Considerando as atividades enumeradas a seguir, assinale a alternativa que contém as atividades que são consideradas essenciais e devem estar presentes em uma abordagem de projeto centrado no ser humano. Analise as afirmativas a seguir: I. Avaliar soluções de projeto. II. Produzir soluções de projeto. III. Especificar os requisitos. IV. Analisar e especificar o contexto de uso. É correto o que se afirma em:

• I e II apenas.

• II e III apenas.

• III e IV apenas.

• II, III e IV apenas.

• I, II, III e IV.

Os princípios de usabilidade e de Gestalt são uma referência muito útil porque podem servir como guia em projetos de interfaces para torná-las mais fáceis de usar. Cada um desses princípios diz respeito a uma recomendação específica de formato ou comportamento da interface, e é criado a partir de comportamentos e processos mentais comuns em seres humanos. É importante que, como profissional responsável pelo desenvolvimento de interfaces, você tenha esses princípios sempre em mente e os compreenda em profundidade. Assinale a alternativa que melhor descreve o princípio “Reduzir a carga da memória de curto prazo” das Regras de Ouro de Shneiderman (2005).

• Reduzir o tempo que o usuário precisa para processar uma informação que ele utilizará em um período curto de tempo.

• Reduzir a quantidade de informações de algo que o usuário precisará utilizar apenas em um momento específico.

• Reduzir a complexidade e a quantidade das informações que o usuário necessita memorizar para executar uma tarefa na interface.

• Reduzir o número de etapas que o usuário precisa para realizar uma tarefa.

• Reduzir as funcionalidades da interface.

O principal objetivo do Design Sprint pode ser descrito por:

• Compreender o usuário e seu contexto.

• Criar e avaliar ideias de projeto rapidamente.

• Testar a usabilidade das interfaces com o usuário.

• Conversar com usuários do produto.

• Criar protótipos de alta fidelidade.

Marque a opção abaixo que melhor descreve essa Heurística de Nielsen: Correspondência entre o sistema e o mundo real.

• Reconhecimento de objetos e ícones que nos são familiares, facilitando para o usuário na utilização do aplicativo, tornando mais fácil e sem excesso de palavras

• O usuário tem liberdade para que ele possa decidir e tomar as ações que quiser, com ferramentas que lhe ajude a saber o seu desejo

• Age auxiliando o usuário, informando as dúvidas frequentes

• Informar o status da interação

• Todas estão corretas

O termo técnico “Autenticação de Dois Fatores OTP via Token” em um site de banco online refere-se a:

• Um método de segurança que exige dois tipos de autenticação, incluindo um código temporário gerado por token.

• Um tipo de transferência bancária automática.

• Um sistema de criptografia de dados para transações.

• Um serviço de atendimento ao cliente por chat.

Com base nos objetivos da definição de requisitos no projeto de interfaces, assinale a alternativa correta:

• A definição de requisitos é relevante apenas nas fases finais do projeto, quando a interface já está implementada.

• Os requisitos de projeto de interface servem exclusivamente para documentar decisões já tomadas pela equipe.

• A definição de requisitos não tem impacto direto na comunicação entre os membros da equipe.

• Os requisitos ajudam a garantir o alinhamento da equipe e facilitam a geração de ideias compatíveis com as necessidades reais dos usuários.

• O processo de definição de requisitos é desnecessário quando os objetivos do projeto são genéricos.

Qual das alternativas abaixo apresenta apenas métodos de escuta, segundo a classificação apresentada no texto?

• Shadowing, entrevista tradicional e teste de usabilidade.

• Grupos focais, entrevistas contextuais e diários de uso.

• Entrevistas individuais, grupos focais e questionários.

• Análise da tarefa, entrevista tradicional e passo a passo cognitivo.

• Observação de campo, entrevistas contextuais e análise de concorrentes.

Com base nos princípios de acessibilidade e usabilidade em design de interfaces, assinale a alternativa correta:

• A acessibilidade é importante apenas para pessoas com deficiência visual e não precisa ser considerada no design geral.

• Usabilidade e acessibilidade são conceitos independentes e podem ser tratados separadamente no projeto.

• Um produto é acessível quando oferece múltiplas opções de navegação exclusivamente por comandos de voz.

• Um produto acessível permite que todos os usuários, independentemente de suas habilidades, percebam, compreendam, manipulem e naveguem pela interface com facilidade.

• A acessibilidade deve ser considerada apenas nas etapas finais do projeto, após a definição visual da interface.

Sobre os níveis de fidelidade de protótipos, qual alternativa está corretamente associada ao tipo de protótipo e seu uso?

• Protótipos de média fidelidade permitem simular o comportamento de interação e são utilizados em etapas mais avançadas.

• Protótipos de média fidelidade são feitos apenas com anotações em papel e não simulam interação.

• Protótipos de alta fidelidade não devem ser usados para testes em contexto real, pois ainda não têm funcionalidade.

• Protótipos de baixa fidelidade são usados principalmente para testes finais de usabilidade.

• A fidelidade dos protótipos não influencia na tomada de decisão durante o projeto.