HVTC

Kỹ năng "thay đổi chất xúc tác" có ý nghĩa gì?

• Giúp tổ chức giữ nguyên trạng thái ban đầu

• Làm giảm sự sáng tạo trong nhóm

• Tránh mọi sự thay đổi trong công việc

• Giúp tổ chức phát triển và không bị tụt hậu

Kỹ năng nào sau đây liên quan trực tiếp đến việc duy trì mối quan hệ lâu dài?

• Ra quyết định nhanh

• Thuyết trình

• Lắng nghe và phản hồi phù hợp

• Đàm phán

Mối liên hệ đúng nhất giữa thấu cảm và kỹ năng xã hội là:

• Hai khái niệm hoàn toàn độc lập

• Kỹ năng xã hội thay thế hoàn toàn thấu cảm

• Thấu cảm là kết quả của kỹ năng xã hội

• Thấu cảm là nền tảng giúp phát triển kỹ năng xã hội

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là nền tảng của giao tiếp hiệu quả?

• Trình bày nhiều thông tin

• Lắng nghe tích cực

• Thuyết phục người khác

• Nói rõ ràng

Một người có thể giao tiếp tốt nhưng vẫn thiếu kỹ năng xã hội vì:

• Không điều chỉnh hành vi phù hợp với người và bối cảnh

• Không có kiến thức chuyên môn

• Không có kinh nghiệm làm việc

• Không biết nói chuyện

Kỹ năng "thay đổi chất xúc tác" có ý nghĩa gì?

• Thay đổi cách giao tiếp để phù hợp với tình huống

• Tăng cường khả năng làm việc nhóm

• Phát triển kỹ năng lãnh đạo

• Tăng cường sự tự tin trong giao tiếp

Kỹ năng nào sau đây liên quan trực tiếp đến việc duy trì mối quan hệ lâu dài?

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng giải quyết xung đột

• Kỹ năng thuyết phục

• Kỹ năng quản lý thời gian

Mối liên hệ đúng nhất giữa thấu cảm và kỹ năng xã hội là:

• Thấu cảm giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp

• Thấu cảm là nền tảng của kỹ năng xã hội

• Thấu cảm giúp tăng cường sự tự tin

• Thấu cảm không liên quan đến kỹ năng xã hội

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là nền tảng của giao tiếp hiệu quả?

• Sự tự tin

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng thuyết phục

• Kỹ năng quản lý thời gian

Một người có thể giao tiếp tốt nhưng vẫn thiếu kỹ năng xã hội vì:

• Không biết cách lắng nghe

• Không biết cách thấu cảm

• Không biết cách giải quyết xung đột

• Không biết cách quản lý thời gian