Gestão de Loja e Atendimento ao Cliente

O vídeo mostra a rotina de um lojista, desde a abertura da loja, gerenciamento de estoque, interação com clientes, planejamento de compras, decoração da loja, até o fechamento e avaliação do dia. O lojista também discute a importância de manter um bom atendimento e a estética da loja, além de planejar futuras compras e atualizações de estoque.

Qual é a primeira tarefa que o narrador realiza ao retornar à loja?

• Fazer um inventário

• Atender clientes

• Abrir a loja

• Limpar a loja

O que o narrador percebe sobre o estoque de roupas?

• Não precisa de mudanças

• Está organizado

• Precisa de mais roupas

• Está completamente cheio

Qual é a prioridade do narrador ao comprar roupas para a loja?

• Comprar roupas de grife

• Atender bem os clientes

• Manter o estoque baixo

• Economizar dinheiro

O que o narrador faz para melhorar a experiência dos clientes na loja?

• Reduz os preços

• Muda a decoração

• Contrata mais funcionários

• Oferece descontos

Qual é a abordagem do narrador em relação à decoração da loja?

• Usar cores vibrantes

• Manter tudo branco

• Misturar madeira com cores vivas

• Usar apenas cores pastéis

O que o narrador faz com as roupas que não cabem no estoque?

• Guarda em outro local

• Vende com desconto

• Deixa na rua

• Devolve ao fornecedor

Como o narrador lida com a música na loja?

• Não usa música

• Deixa a música alta

• Desliga a música

• Escolhe músicas específicas

Qual é a reação do narrador ao perceber que a loja está lotada?

• Fica estressado

• Fecha a loja

• Fica animado

• Ignora os clientes

O que o narrador faz ao final do dia de trabalho?

• Faz uma reunião com a equipe

• Fecha a loja e vai embora

• Revisa o estoque

• Planeja promoções

Qual é a atitude do narrador em relação aos clientes?

• Desinteresse

• Desprezo

• Agradecimento

• Indiferença