Análise de Incidentes e Reações

O vídeo aborda desafios enfrentados com servidores, problemas de comunicação e interações pessoais, culminando em uma reflexão final sobre as experiências discutidas.

Qual é a expectativa mencionada na introdução?

• Que alguém seja um estudante

• Que alguém seja um cliente

• Que alguém seja um servidor

• Que alguém seja um gerente

Como a situação é descrita na segunda seção?

• Como comum

• Como terrível

• Como maravilhosa

• Como engraçada

O que é mencionado como um incidente na conclusão?

• Uma discussão acalorada

• Um carro quebrado

• Um telefone na cara

• Uma festa surpresa

Qual é a reação ao incidente com o telefone?

• Indiferença

• Raiva

• Tristeza

• Alegria

O que é mencionado no final da transcrição?

• Uma viagem

• Um filme

• Um prêmio

• Um livro