Escuchar a los demás

¿Qué es la escucha?

• • Un sentido

• • Una habilidad

• • Una emoción

• • Una obligación

¿Qué se debe evitar al escuchar a otra persona?

• • Hacer contacto visual

• • Interrumpir

• • Preguntar dudas

• • Mostrar interés

¿Qué reflejan los gestos del rostro y las manos?

• • La postura

• • Las emociones

• • Las palabras

• • Los pensamientos

¿Qué se debe hacer cuando no estamos de acuerdo con alguien al escuchar?

• • No prestar atención

• • Interrumpir para corregir

• • Escuchar y aprender

• • Hablar de nuestras ideas

¿Qué se debe hacer cuando no estamos de acuerdo con alguien al escuchar?

• • No prestar atención

• • Interrumpir para corregir

• • Escuchar y aprender

• • Hablar de nuestras ideas

¿Cuál de estas es una estrategia para saber escuchar?

• • Ajustar todo a nuestras ideas preconcebidas

• • Escuchar solo lo que nos interesa

• • Escuchar de manera abierta y comprensiva

• • Interrumpir cuando creemos tener la razón

Según el documento, ¿qué debemos desarrollar para ser buenos oyentes?

• • La capacidad de interrumpir correctamente

• • La habilidad de cambiar el tema

• • La capacidad de escuchar atentamente

• • La habilidad de hablar más