“5 benefícios de adotar a escuta ativa na vida profissional” Uc1

Quem criou o termo 'escuta ativa'?

• Daniela Rossana

• Gordon

• Carl Rogers

• Sigmund Freud

Qual é a diferença entre ouvir e escutar?

• Ouvir é mais profundo que escutar

• Escutar é apenas ouvir sons

• Ouvir é perceber sons, escutar é compreender

• Escutar é ignorar o que foi dito

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Qual é um dos princípios essenciais da escuta ativa?

• Falar mais do que ouvir

• Julgar rapidamente

• Interromper frequentemente

• Foco total na pessoa

Como a escuta ativa pode afetar a produtividade?

• Causa distrações

• Diminui a produtividade

• Não tem efeito

• Aumenta a produtividade

Qual é um dos benefícios da escuta ativa?

• Reduz a comunicação

• Melhora o engajamento

• Diminui a confiança

• Aumenta os conflitos