Desbloqueo de cuenta

¿Que documento debemos colocar para iniciar la gestión?

En la pestaña de desbloqueo ¿que información puedo verificar?

¿Qué información se necesita para iniciar el desbloqueo de una cuenta?

• Dirección del cliente

• Nombre del cliente

• Número de identificación del cliente

• Número de teléfono del cliente

¿Qué mensaje aparece al iniciar el desbloqueo exitosamente?

• No se puede procesar la solicitud

• El sistema está fuera de servicio

• El cliente no está registrado

• La gestión fue creada exitosamente

¿donde se adjuntan los documentos del cliente?

• Dashboard de gestiones

• Gestiones

• se mandan a parte por correo a
  [e-mail]

• no se manda correo

¿Estás disfrutando la lección en vídeo?

• Sí

• No

Que documentos debemos adjuntar (seleccionar mas de una)

• DUI

• NIT

• Captura de correo electrónico de aprobación

• ADENDA

¿Cuál es un documento esencial que debe adjuntarse para el desbloqueo?

• DUI del cliente y Adenda

• Certificado de nacimiento

• Factura de servicios

• Pasaporte del cliente

¿Qué se debe hacer después de adjuntar la documentación?

• Cerrar el sistema

• Dar clic en responder gestión

• Esperar 24 horas

• Enviar un correo al cliente