Komunikasi Efektif

Apa saja elemen utama dalam komunikasi yang efektif?

• Hanya umpan balik

• Pesan dan media saja

• Hanya pengirim dan penerima

• Pengirim, pesan, media, penerima, umpan balik

Mengapa mendengarkan aktif itu penting?

• Untuk mengabaikan lawan bicara

• Hanya untuk memberi respon

• Agar kita bisa memahami dengan baik

• Untuk menunjukkan bahwa kita tidak peduli

Apa yang dimaksud dengan komunikasi non-verbal?

• Komunikasi yang dilakukan secara tertulis

• Hanya komunikasi melalui tulisan

• Komunikasi yang hanya menggunakan suara

• Komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata

Apa yang harus dilakukan saat memberikan umpan balik?

• Memberikan umpan balik secara langsung tanpa pertimbangan

• Hanya memberikan kritik

• Menggunakan pola sandwich feedback

• Mengabaikan perasaan orang lain

Bagaimana cara membangun kebiasaan komunikasi yang efektif?

• Dengan menghindari umpan balik

• Dengan berbicara lebih banyak

• Dengan tidak peduli pada orang lain

• Dengan berlatih mendengarkan dan empati