Comunicación asertiva en el trabajo

¿Qué es la asertividad en el lugar de trabajo?

• La capacidad de expresarse adecuadamente, en el momento adecuado, en el lugar adecuado, con la persona adecuada y con el tono y el lenguaje no verbal adecuados.

• La capacidad de expresar las propias emociones libre y abiertamente a cualquier persona en el lugar de trabajo.

• La habilidad de conseguir siempre lo que quieres siendo firme y exigente.

• La capacidad de evitar conflictos estando siempre de acuerdo con los demás.

La capacidad de evitar conflictos estando siempre de acuerdo con los demás.

• Permite tomar decisiones basadas en emociones y evitar conflictos.

• Le ayuda a desarrollar habilidades de liderazgo y a tomar decisiones racionales.

• Te permite siempre salirte con la tuya y evitar las críticas.

• Promueve un ambiente laboral destructivo y obstaculiza el crecimiento profesional.

¿Cuál es un aspecto clave de una comunicación clara y eficaz en el lugar de trabajo?

• Llevar problemas a compañeros que no pueden resolverlos.

• Presentar problemas a sus superiores sin ofrecer ninguna solución.

• Plantear los problemas a sus superiores con al menos dos o tres posibles soluciones.

• Mantener problemas para ti mismo para evitar molestar a los demás.

¿Cómo se debe responder cuando se le acusa de falta de compromiso por no llegar tarde al trabajo?

• Reconoce la acusación y pide disculpas por no poder quedarte.

• Explique los compromisos personales, destaque las contribuciones pasadas y exprese la voluntad de ayudar en el futuro cuando sea posible.

• Afirmar que la vida personal es privada y no está sujeta a discusión en el trabajo.

• Promete quedarte hasta tarde la próxima vez para demostrar tu compromiso.

¿Cuál es la forma más efectiva de negociar un aumento salarial?

• Amenazar con dimitir si no se presenta una oferta mejor.

• Resalte el número de años trabajados en la empresa.

• Presentar logros objetivos y contribuciones futuras a la empresa.

• Compare su salario con lo que ofrecen otras empresas para puestos similares.