Pentingnya Komunikasi

Mengapa mendengarkan dengan baik penting dalam hubungan?

• Mengurangi komunikasi

• Meningkatkan hubungan dan pemahaman

• Membuat orang merasa tidak nyaman

• Membuat orang merasa tertekan

Apa yang harus dilakukan sebelum memulai percakapan?

• Menghilangkan gangguan

• Berbicara tanpa henti

• Mendengarkan sambil melakukan hal lain

• Menggunakan ponsel

Apa yang sebaiknya dilakukan saat pembicara berbicara?

• Merencanakan jawaban

• Mengabaikan pembicara

• Mendengarkan dengan penuh perhatian

• Menginterupsi

Apa yang bisa dilakukan untuk menunjukkan pemahaman?

• Mengabaikan pembicara

• Berbicara lebih banyak

• Menyimpulkan apa yang didengar

• Menggunakan ponsel

Apa yang dapat membantu saat tidak setuju dengan pembicara?

• Berkata bahwa mereka salah

• Menyela mereka

• Mendengarkan dengan terbuka

• Mengabaikan pendapat mereka