Comunicación Asertiva: Mejora tus Relaciones

¿Cuál es uno de los beneficios de la comunicación asertiva?

• Permite herir a otros

• Fomenta el malentendido

• Mejora las relaciones personales

• Evita expresar necesidades

¿Qué significa escuchar activamente?

• Prestar atención y repetir lo que se ha dicho

• Ignorar lo que dice la otra persona

• Hablar sin parar

• Interrumpir constantemente

¿Cómo se debe expresar uno para ser claro y directo?

• Usar palabras inadecuadas

• Hablar desde las emociones y preferencias

• Evitar el contacto visual

• Ser maleducado

¿Qué implica usar un lenguaje no verbal adecuado?

• Cruzar los brazos

• Mantener el contacto visual

• Hablar en voz alta

• Dar la espalda a la persona

¿Por qué es importante que la comunicación verbal y no verbal coincidan?

• Para confundir a los demás

• Para enviar mensajes contradictorios

• Para facilitar la comprensión de nuestras necesidades

• Para evitar que nos ayuden

¿Qué se debe hacer cuando una situación genera emociones fuertes?

• Esperar a calmarse antes de hablar

• Hablar inmediatamente sin pensar

• Reaccionar impulsivamente

• Ignorar las emociones

¿Cómo se puede comunicar que se necesita tiempo para calmarse?

• Ignorar a la otra persona

• Expresar que se está demasiado enfadado para hablar ahora

• Decir que no importa

• Continuar la conversación sin pausa

¿Qué actitud se debe tener al recibir críticas constructivas?

• Ser flexible y dispuesto a ceder

• Ignorar las opiniones de los demás

• Defenderse agresivamente

• Rechazar todas las críticas

¿Qué se puede aprender al aceptar críticas constructivas?

• Nada nuevo

• Solo cosas negativas

• Cómo evitar a los demás

• Nuevas perspectivas y acuerdos beneficiosos

¿Qué promueve la comunicación asertiva en un ambiente?

• Conflictos constantes

• Desconfianza

• Competencia desleal

• Un ambiente de respeto y entendimiento mutuo