Comunicação Assertiva

Qual é a principal diferença entre comunicação agressiva e comunicação assertiva?

• Comunicação agressiva é focada em imposição e julgamento, enquanto a assertiva busca ser objetiva e pautada em responsabilidade e empatia.

• Comunicação agressiva é sempre negativa, enquanto a assertiva é sempre positiva.

• Comunicação agressiva é usada apenas em emergências, enquanto a assertiva é para o dia a dia.

• Comunicação agressiva é um estilo de comportamento, enquanto a assertiva é uma fórmula mágica.

Qual é o primeiro passo fundamental para desenvolver a assertividade na comunicação?

• Falar o máximo possível para demonstrar conhecimento.

• Saber a hora certa de falar, o que inclui desenvolver o poder de escuta.

• Sempre rebater argumentos para mostrar domínio.

• Utilizar uma linguagem técnica para impressionar o público.

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Quais aspectos são cruciais para ajustar a linguagem verbal e não-verbal na comunicação?

• Apenas o volume e o ritmo da voz.

• O volume, o ritmo da voz, a postura e o gestual.

• Somente a escolha das palavras.

• Apenas a interpretação do ouvinte.

Qual é um aspecto fundamental para desenvolver a assertividade na comunicação?

• Controlar as reações dos outros.

• Fazer julgamentos de valor sobre o interlocutor.

• Sustentar a sua posição com boa argumentação e fatos.

• Falar sempre o que pensa, independentemente do momento.