que es un producto

¿Qué es un producto según la American Marketing Association (AMA)?

• Un conjunto de atributos que le dan la capacidad de ser intercambiado o usado.

• Solo una entidad física (un bien) que se puede vender.

• Únicamente un servicio intangible ofrecido a los clientes.

• Cualquier cosa que se ofrece sin propósito de intercambio.

¿Cuáles son los tres propósitos principales de un producto?

• Satisfacer necesidades o deseos, generar ingresos y reducir costos.

• Satisfacer necesidades o deseos, propósito de intercambio y ayudar al logro de los objetivos de la empresa.

• Aumentar la competitividad, mejorar la sostenibilidad y expandir el mercado.

• Crear una marca, diseñar un envase atractivo y fijar un precio alto.

¿Qué representa la "calidad" como característica de un producto?

• El valor monetario que el cliente está dispuesto a pagar.

• Las propiedades físicas y químicas inherentes al producto.

• La valoración de los elementos que componen el núcleo, percibida por el cliente y comparable con la competencia.

• El diseño estético y la forma del envase.

¿Cuál es la característica de un producto que se refiere a su forma, tamaño y permite la identificación de la empresa o el producto, configurando su personalidad?

• El Núcleo

• El Envase

• El Diseño

• La Marca

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¿Qué determina el valor de un producto?

• El costo de producción.

• La percepción del cliente y lo que está dispuesto a pagar.

• El precio fijado por la competencia.

• La calidad intrínseca del producto.

¿Cuál es la diferencia principal entre la imagen del producto y la imagen de la empresa?

• La imagen del producto se basa en la publicidad, mientras que la de la empresa se basa en los testimonios.

• La imagen del producto es la opinión creada en la mente del consumidor sobre el producto, mientras que la de la empresa es la opinión en la memoria del mercado sobre la empresa.

• La imagen del producto es siempre positiva, mientras que la de la empresa puede ser negativa.

• La imagen del producto se forma antes de la compra, la de la empresa después.

¿Qué incluye el "Producto Real" en los niveles de un producto?

• Solo los beneficios básicos que resuelven un problema.

• Garantía, servicio postventa e instalaciones.

• Marca, nivel de calidad, diseño y características.

• La percepción del valor por parte de un nuevo mercado.

¿Cuál es la característica principal de los productos industriales?

• Son comprados por consumidores finales para uso personal.

• Se subdividen en productos de conveniencia, de compra y de especialidad.

• Se compran para procesamiento posterior o para uso en un negocio.

• Siempre terminan en un consumidor final.