Marketing

¿Cuál es la definición de marketing según Philip Kotler?

• Proceso de venta de productos.

• Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.

• Conjunto de procesos para la creación y comunicación de ofertas.

• Intercambio de productos por dinero.

¿Qué es el marketing según la Asociación Americana de Marketing (AMA)?

• Un proceso para satisfacer necesidades individuales.

• Conjunto de procesos para la creación, la comunicación, la entrega, y el intercambio de ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general.

• El intercambio de productos y valor con otros.

• La promoción de productos para la sociedad.

¿Cuál de los siguientes NO es un concepto erróneo de marketing?

• Marketing = publicidad

• Marketing = promociones

• Marketing = venta

• Marketing = proceso social y administrativo

¿Cuál es la definición de "necesidad" en el contexto del marketing?

• La forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura.

• Un estado de carencia percibida.

• Un deseo específico de un producto o servicio.

• La satisfacción de un anhelo.

¿Qué factores moldean los deseos humanos, transformando una necesidad básica?

• La disponibilidad de productos y servicios.

• La cultura y la personalidad individual.

• El poder adquisitivo y la economía.

• Las campañas publicitarias y las tendencias.

En marketing, ¿qué concepto se refiere a los deseos humanos respaldados por la capacidad de compra?

• Necesidad.

• Intercambio.

• Demanda.

• Producto.

¿Qué constituye el mercado en el contexto del marketing?

• El conjunto de todos los vendedores de un producto o servicio.

• El lugar físico donde se realizan las transacciones comerciales.

• El conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

• Las estrategias de promoción y distribución de los productos.

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¿Cómo se define la satisfacción del cliente?

• El valor monetario que un cliente está dispuesto a pagar por un producto.

• El grado en que el desempeño percibido de un producto concuerda con las expectativas del comprador.

• La cantidad de productos que un cliente compra repetidamente.

• La lealtad del cliente hacia una marca específica a lo largo del tiempo.

¿Cuál es la fórmula para calcular el valor de un producto o servicio?

• Beneficios + Costos

• Beneficios - Costos

• Beneficios / Costos

• Costos / Beneficios