Proses Bisnis dan Karakteristiknya

Apa yang dimaksud dengan pemasaran?

• Proses produksi barang dan jasa.

• Proses berkomunikasi dengan pelanggan untuk membujuk mereka membeli produk atau layanan.

• Proses pengelolaan keuangan perusahaan.

• Proses pengembangan produk baru.

Tahapan-tahapan dalam Siklus Manajemen Proses Bisnis meliputi apa saja?

• Perencanaan, Pengorganisasian, Pengarahan, Pengendalian, Evaluasi.

• Desain, Pemodelan, Eksekusi, Pemantauan, Optimalisasi.

• Analisis, Implementasi, Pengujian, Peluncuran, Pemeliharaan.

• Ideasi, Prototyping, Produksi, Distribusi, Penjualan.

Manakah di antara pernyataan berikut yang BUKAN merupakan karakteristik dari proses bisnis?

• Melibatkan lebih dari satu unit kerja.

• Memberikan nilai tambah bagi pengguna layanan.

• Hanya berfokus pada peningkatan biaya produksi.

• Memiliki sejumlah kegiatan yang saling bersinergi.

Menurut Kelly R. Rainer, apa definisi dari proses bisnis?

• Serangkaian langkah untuk mencapai tujuan keuangan.

• Kumpulan aktivitas yang saling berhubungan untuk memproduksi produk atau jasa yang bernilai bagi perusahaan.

• Strategi pemasaran untuk menarik pelanggan baru.

• Metode untuk mengelola sumber daya manusia dalam organisasi.

Menurut Hammer & Champy's, proses bisnis adalah serangkaian aktivitas atau tugas yang membutuhkan satu atau lebih input untuk menghasilkan output yang memiliki nilai di mata siapa?

• Pemasok

• Pesaing

• Pelanggan

• Pemerintah

Proses bisnis yang baik harus dirancang berdasarkan tujuan yang efektif, efisien, dan mampu meningkatkan apa?

• Biaya produksi

• Produktivitas perusahaan

• Jumlah pesaing

• Waktu tunggu pelanggan

Jika seorang pedagang buah membeli buah dari pemasok, mengemasnya, dan mengirimkannya ke beberapa penjual lain, aktivitas ini termasuk dalam jenis proses bisnis apa?

• Proses Manajemen

• Proses Dukungan

• Proses Operasional

• Proses Pemasaran

Divisi keuangan yang bertugas menggaji karyawan dan layanan kebersihan yang memastikan seluruh ruangan bersih merupakan contoh dari jenis proses bisnis apa?

• Proses Primer

• Proses Operasional

• Proses Manajemen

• Proses Dukungan

Manakah di antara berikut yang termasuk dalam Proses Operasional (Primer)?

• Perencanaan dan pengawasan.

• Pembuatan produk, pemasaran, dan layanan pelanggan.

• Tata kelola perusahaan dan manajemen strategis.

• Pemantauan dan pengendalian proses.

Tahap pertama dalam tahapan proses bisnis adalah...

• Menentukan proses bisnis.

• Pelaksanaan proses bisnis.

• Menganalisis kegiatan bisnis.

• Evaluasi.