DISNEY

¿Por qué el sobrino del orador prefirió jugar con la caja de la bicicleta en lugar de la bicicleta misma?

• Porque la caja era más grande y le permitía construir cosas.

• Porque la caja le permitía usar su imaginación para convertirla en lo que quisiera.

• Porque la bicicleta era demasiado complicada para un niño de cinco años.

• Porque la caja estaba envuelta en papel de regalo y era más divertida de abrir.

Según el orador, ¿qué sucede con nuestra creatividad a medida que avanzamos en la vida laboral?

• Se vuelve más enfocada y práctica.

• La perdemos porque nos dicen que no somos creativos.

• Se transforma en inteligencia emocional.

• Aumenta con la experiencia y el conocimiento.

¿Cuáles son las cualidades humanas que, según el orador, los robots no podrán replicar en los próximos 5 a 10 años?

• La lógica, el cálculo y la memoria.

• La creatividad, la imaginación, la intuición, la inteligencia emocional y la curiosidad.

• La fuerza física y la resistencia.

• La capacidad de seguir instrucciones y realizar tareas repetitivas.

¿Cómo reformuló Walt Disney el desafío de abrir su parque para ofrecer el mejor servicio al cliente?

• Contratando solo a los empleados más experimentados.

• Invirtiendo en la tecnología más avanzada para las atracciones.

• Decidiendo que no tendrían "clientes", sino "invitados".

• Ofreciendo descuentos y promociones especiales.