Elektronikus ügyintézés

Milyen szerepet játszik az elektronikus kommunikáció a jelenlegi helyzetben?

• Csökkenő szerepet.

• Egyre fontosabb szerepet.

• Nincs szerepe.

• Csak a magánéletben van szerepe.

Melyik vált természetessé a mindennapi életben a videó szerint?

• A hagyományos papír alapú kommunikáció.

• Csak a személyes találkozók.

• Az e-mail, chat és különböző kommunikációs alkalmazások használata.

• Csak az online oktatás.

Az alábbiak közül melyik NEM olyan hivatalos ügy, amelyet jellemzően elektronikusan lehet intézni a videó szerint?

• Adóügyek.

• Járműszolgáltatások.

• Házasságkötés.

• Okmánykiállítás.

Mi a hagyományos ügyintézési folyamat első lépése a videóban leírtak szerint?

• Az űrlap kitöltése.

• A díj befizetése.

• Az adott hivatal vagy kormányablak felkeresése.

• A döntés kézbesítése.

Élvezed a videóleckét?

• Igen

• Nem

Mire használható az e-személyi igazolványban található elektronikus adathordozó egység?

• Kizárólag személyes adatok tárolására.

• Különböző elektronikus szolgáltatások igénybevételére.

• Csak banki tranzakciók hitelesítésére.

• Fizikai dokumentumok aláírására.

Melyik telefonszámon érhető el a Kormányzati Ügyfélvonal, ahol egyes közigazgatási ügyek intézhetők?

• 112

• 1818

• 911

• 105

Milyen új azonosítási elem került bevezetésre, amely lehetővé teszi az ügyintézést személyes megjelenés nélkül?

• Ujjlenyomat-azonosítás.

• Írisz-szkennelés.

• Videókommunikáción keresztül történő azonosítás.

• Jelszó alapú azonosítás.

Mi történik az elektronikusan benyújtott dokumentum megérkezése után?

• Az ügyfélnek személyesen kell megjelennie az ügyintézéshez.

• A beküldő automatikus visszaigazolást kap, és a jogkövetkezmények életbe lépnek.

• A dokumentumot azonnal elutasítják.

• Az ügyfélnek telefonon kell felvennie a kapcsolatot az ügyintézővel.