Joseph Pine "Lo que quieres los consumidores"
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JOSE PRIETO
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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué son las materias primas (commodities) en el contexto de la progresión del valor económico?
Productos manufacturados en fábricas.
Cosas que se cultivan o extraen de la tierra y se venden en el mercado abierto.
Servicios personalizados entregados bajo demanda.
Experiencias memorables diseñadas para los clientes.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Después de la Revolución Industrial, ¿qué se convirtió en la oferta económica predominante y qué significa que se "comoditizaran"?
Los servicios; se volvieron más personalizados.
Las experiencias; se volvieron más memorables.
Los bienes; la gente solo se preocupaba por el precio.
Las materias primas; se volvieron más escasas.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué ocurre cuando se personaliza un servicio y cuál es la oferta económica predominante en la economía de la experiencia?
Se convierte en un bien; la disponibilidad.
Se convierte en una materia prima; el control de costes.
Se convierte en una experiencia; las experiencias.
Se convierte en un producto estandarizado; la calidad.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la nueva sensibilidad del consumidor y el imperativo empresarial para las experiencias?
La disponibilidad; suministrar.
El control de costes; controlar.
La calidad; mejorar.
La autenticidad; representar.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son las dos dimensiones de la autenticidad mencionadas por el orador?
Ser fiel a uno mismo y ser lo que uno dice ser para los demás.
Ser honesto con los clientes y tener productos de alta calidad.
Tener una buena reputación y ser rentable.
Ser innovador y adaptarse a los cambios del mercado.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según el orador, ¿qué significa para un negocio ser "real real"?
Ser lo que dice ser y no ser fiel a sí mismo.
No ser lo que dice ser y no ser fiel a sí mismo.
Ser fiel a sí mismo y ser lo que dice ser.
Ser fiel a sí mismo pero no ser lo que dice ser.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué ejemplo utiliza el orador para ilustrar la autenticidad "real falsa"?
Disney World
Starbucks
Universal CityWalk
La red ABC
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