0126灰犀牛黑天鵝

侯友宜市長認為風險與危機管理應如何處理？

• 將傷害降到最低，這是每個人人生中都會碰到的事。

• 只在工作上處理風險，家庭危機不在此限。

• 避免面對風險，讓專業人士處理。

• 等待危機發生後再進行應變。

侯友宜市長以新冠疫情為例，說明「黑天鵝」與「灰犀牛」的關係為何？

• 黑天鵝是長期累積的灰犀牛。

• 灰犀牛是突發的黑天鵝。

• 新冠疫情既是黑天鵝也是灰犀牛。

• 黑天鵝與灰犀牛是兩種完全不同的危機類型。

侯友宜市長認為閱讀書籍最重要的目的是什麼？

• 累積知識，提升個人學識。

• 將書中內容應用於生活與工作，並實踐它。

• 了解不同情境下的應對態度。

• 學習如何面對灰犀牛和黑天鵝。

劉和然副市長成立的「輿情小組」如何改變了新北市政府的風險管理方式？

• 讓各局處更被動地等待副市長指示。

• 提高了組織的敏感度，並建立了新的慣性。

• 僅處理緊急突發事件，不涉及長期風險。

• 將風險管理權力集中於副市長一人。