credito e cobrança

É uma tarefa secundária, realizada apenas quando há tempo livre.

Deve ser uma rotina diária e uma tarefa principal para combater a inadimplência.

É um processo que só precisa ser feito em casos de grandes dívidas.

Não é essencial, pois os clientes sempre pagam eventualmente.

Apenas para registrar o histórico dos contatos.

Garantir que a cobrança seja feita todos os dias e que cada etapa tenha uma conclusão.

Identificar problemas como atraso na entrega ou pedido de prorrogação.

Processar ações automatizadas como disparo de e-mail e SMS.

Gerar um relatório dos títulos em atraso.

Fazer o contato de cobrança com o cliente devedor.

Identificar os pagamentos do dia e baixar os títulos pagos.

Analisar a conta vencida e consultar o histórico do cliente.

A falta de ferramentas automatizadas para envio de mensagens.

Cobrar um cliente que tinha um bom motivo para não fazer o pagamento.

Não ter acesso ao histórico completo do cliente.

A ausência de um relatório diário de títulos em atraso.

Sim

Não