NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPDCA Knowledge
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Name
Class
Date
1.
Apa yang dimaksud dengan MASALAH ?
a)
Kesesuaian antara pelayanan dengan kebutuhan customer
b)
Perbedaan antara kondisi aktual dengan seharusnya
c)
Pelayanan customer lebih cepat dibanding dengan waktu yg jadi target
d)
Pencapaian melebihi dari yang diharapkan
2.
Mengapa diperlukan PROBLEM SOLVING ?
a)
Mencegah masalah berulang kembali
b)
Fokus pada personal yang menyebabkan masalah
c)
Memperpanjang waktu penyelesaian masalah
d)
Fokus pada masalah utama bukan akar masalah
3.
Kepanjangan dari PDCA adalah .....
a)
Plan Do Control Action
b)
Plan Do Control Analyze
c)
Plan Do Check Action
d)
Plan Do Check Analyze
4.
Yang merupakan bagian dari tahap PLAN adalah .....
a)
Periksa Hasil
b)
Analisa Sebab
c)
Penanggulangan
d)
Standardisasi
5.
Grafik yang menggambarkan PROPORSI dua atau lebih data dengan pengukuran yang sama pada periode tertentu disebut .....
a)
Grafik Balok
b)
Pie Chart
c)
Grafik Garis
d)
Flow Chart
6.
Tools yang digunakan untuk menentukan AKAR PENYEBAB dominan adalah .....
a)
Stratifikasi
b)
Mind Map
c)
FishBone / Ishikawa Diagram
d)
Pareto Diagram
7.
Langkah yang berfungsi untuk mengetahui apakah penanggulangan yang dilakukan sudah efektif dan sesuai dengan target perbaikan adalah .....
a)
Standardisasi
b)
Periksa Hasil
c)
Analisa Sebab
d)
Penanggulangan
8.
Proses mengelompokkan atau menggolongkan data berdasarkan faktor tertentu untuk memperoleh analisa yang lebih terperinci, disebut .....
a)
Fish Bone
b)
Stratifikasi
c)
Identifikasi Masalah
d)
Rencana Penanggulangan
9.
Proses tersebut digunakan untuk
a)
Mengetahui akar masalah
b)
Mengetahui data apa saja yg dibutuhkan
c)
Mengetahui kesimpulan masalah
d)
Membantu menyusun penanggulangan
10.
Penyajian dalam bentuk diagram tersebut digunakan ketika ....
a)
menunjukkan perbandingan
b)
menunjukkan pergerakan
c)
menunjukkan prioritas masalah
d)
menggambarkan proporsi
11.
Kegiatan yang dilakukan untuk membuktikan bahwa penyebab masalah tersebut memang ada dan dapat dipertanggungjawabkan disebut ...
a)
verifikasi sebab
b)
analisa sebab
c)
periksa hasil
d)
identifikasi sebab
12.
Prinsip dalam menyajikan data hasil stratifikasi adalah, kecuali...
a)
Mudah dibaca
b)
Penggunaan rumus yang sederhana
c)
Mudah dijelaskan
d)
Penggunaan grafik yang tepat
Reset
