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WorksheetsConceptos de Telefonía y Prepago
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
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1.
Es el programa que controla y ejecuta los procesos de un dispositivo móvil orientado a la conectividad inalámbrica, los formatos multimedia y a las diferentes maneras de introducir información en ellos.
a)
Procesador
b)
Sistema operativo
c)
Smartphone
2.
El procesador es el que ejecuta las aplicaciones y da respuesta a las órdenes que se envían a través del teclado.
a)
Verdadero
b)
Falso
3.
¿Qué promoción contiene un Amigo Kit?
a)
Amigo Sin Límite
b)
Amigo Sin Límite 100 (en equipos de $799 en adelante)
c)
Equipo, accesorios y saldo
4.
¿Cómo se activa una línea de Prepago?
a)
Pedir una recarga de $10 y hacer la primera llamada.
b)
Realizar recarga de $100 y llamada con costo.
5.
¿Cuáles son las 3 formas de consulta de saldo?
a)
IVR, SMS, Notificación instantánea
b)
SMS, Notificación instantánea y Web
6.
¿Qué diferencia hay entre un equipo 3G y un 4G?
a)
Velocidad
b)
Diseño
c)
Almacenamiento
7.
En 4G podremos navegar hasta 20 Mbps
a)
Verdadero
b)
Falso
8.
El prepago es cuando el cliente paga el tiempo de recarga de forma anticipada al uso, lo que facilita el control de consumos.
a)
Falso
b)
Verdadero
9.
¿Qué incluye un amigo Kit?
a)
Equipo nuevo o usado, SIM Card y Recarga Electrónica.
b)
Equipo nuevo, SIM Card, Accesorios y un paquete Amigo Sin Límite.
10.
Son 3 de las características de Amigo de Telcel:
a)
Es Pospago, cobertura en EUA, llamadas ilimitadas
b)
Recarga fácil de saldo, atención a clientes*264, Esquema de cobro Amigo sin Limite
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