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WorksheetsTaller Hunter Farmer
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
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1.
Pedro Martínez, cliente SURA, registra un saldo en su cuenta individual de 250 mil pesos y en su estado de inversión reporta un saldo de $150,000 pesos ¿A qué segmento de cliente corresponde?
a)
Rentas Medias
b)
Alto Valor
c)
Prime
2.
¿Cuánto es el tiempo que cuenta un cliente antes de salir del segmento asignado?
a)
Al mes siguiente
b)
3 meses
c)
6 meses
3.
¿Cuál es el esquema de acompañamiento para clientes del segmento Alto Patrimonio y Prime?
a)
Acompañamiento Trimestral
b)
Acompañamiento mensual
c)
Acompañamiento bimestral
4.
La actualización de segmentación se realiza de manera:
a)
Semestral
b)
Mensual
c)
Trimestral
5.
Es una consideración para carterización hunter farmer
a)
Clientes sin relacionamientos activos
b)
Domiciliaciones mensual por $1000
c)
Contrato de seguros de vida
6.
Son los pilares de nuestra Oferta de Valor
a)
Productos y Asesoría Personalizada
b)
Servicios especiales y canales reactivos
c)
Segmentación de clientes y eventos
7.
Las variables de cartera consideradas para determinar una poderación para atender a la cartera asignada son:
a)
Contactabilidad, segmentación, visita de seguimiento
b)
Liquidez, vinculación y contactabilidad
c)
Liquidez, oferta de valor y contactabilidad
8.
Herramienta para brindar asesoría previsional a tus clientes:
a)
Calculadora Integral
b)
Sura Evolución
c)
Estudio Previsional
9.
Es la metodología que SURA emplea para medir la satisfacción de nuestros clientes
a)
Net Promoter Score
b)
Sello SURA
c)
Adminsitración de AUM´s
10.
En nuestra oferta de valor, el esquema de acompañamiento personalizado corresponde a:
a)
Asesoría personalizada
b)
Eventos y experiencias
c)
Servicios Especiales
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