NEW
Font size
WorksheetsEFQM
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
Hangisi pozitif algı stratejimize uygun bir göstergedir ?
Fikirler Fora
Pusula
Sosyal sorumluluk projeleri
Performans Karnesi
Hangisi Yenilikçilik stratejimize uygun olarak kurulmamıştır ?
Pusula
Karina
Güverte
Inbound TL
Hangisi müşterilerimizin bize ilettiği önerileri Karina'ya ileten gruptur?
Pusula
Güverte
Pruva
Fikirler Fora
Hangisi VMH'de liderler grubunda değildir ?
Gökhan Ergünal
Emre Selet
Tarkan Tekcan
Selcen Uyguntüzel
Hangisi VMH'de çalışan motivasyonu için yapılan aktivitelerden biri değildir ?
Superşembe
3D çalıştayları
Ek Garanti Satış
Çarkıfelek
Hangisi VMH'de aldığımız eğitimlerden değildir ?
İş Analizi
Oryantasyon
Süreç Analizi
Vizyon
Hangisi Müşteri memnuniyeti politikamızın birisi değildir
Memnun etmek görevimiz, teşekkür almak
Şikayetlerin tekrarını önlemek
Kaliteli,hızlı,öncü ve güvenilir hizmetler sunmak
Etik değerlere ve farklılıklara saygı duymak
Hangisi değerlerimizden biri değildir?
Açık Mutfak
Samimi ve Açık iletişim
Paydaşların mutluluğu
Sürekli gelişim
Hangisi ana stratejilerimizden biri değildir ?
VMH'yi geliştirecek önerilerde bulunmak
Hizmette kalite ile operasyonel mükemmellik
Yenilikçi hizmetler geliştirmek
Paydaşlardaki algıyı güçlendirmek
Hangisi VMH'de çalışan geri bildirimlerini aldığımız yollardan biri değildir ?
Çalışan Memnuniyet anketi
Süperşembe
Fikirler Fora
Açık Mutfak fikir çalıştayı
Hangisi çalışan bağlılığı ve motivasyonu arttıran bir etkinlik değildir ?
Wellness (Yoga, Nefes Egzersizi)
Dragon Yelken Yarışması
Vestalk Biz
Pupa yelken çalıştayı
Hangisi topluma katkıda bulunduğumuz faaliyetlerden biri değildir ?
Sesli kitap
Kızılay ile kan bağışı
Hayvan barınaklarını ziyaret etmek
Açık deniz çalıştayı
Hangisi VMH'de olan yeniliklerden haber alma yollarından biri değildir ?
Yöneticilerimizin mailleri
VMHPozitif
Sesli kitap
Açık hat toplantıları
Hangisi İş geliştirmeden, VMH'de direkt olarak geçilebilecek bir pozisyon değildir ?
İnbound operasyon Sorumlusu
Genel Müdür Yardımcılığı
Çözüm Merkezi Sorumlusu
Analiz Raporlama Sorumlusu
Hangisi servis bölge müdürlerinden biri değildir ?
Gökhan Ergünal
Uğur Aydın
Fatih Yiğit
Mehmet Kalkan
Hangisi VMH'de genel müdür yardımcısı değildir ?
Yıldıray Başkurt
Mustafa Şahingöz
Selcen Uyguntüzel
Esra Akgün
